キーボードが反応しない

質問

ロック画面でシフトキーを10秒ほど長押ししてから出ないとキーボードが反応しません。また、ロックを開けてホーム画面になってから再びシフトキーを10秒ほど長押ししないとキーボードが反応しません。シフトキーを長押しする際、ピッピッピッピッと音がなる時とならない時があります。どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

iyonohanamuko · ベストアンサー

購入時から変わらずでしたら初期不良の可能性が非常に高いと思います。
その時に対処されていれば良かったのですが…
あとはクリーンインストールしてみるくらいしか方法がありませんね。

お礼

そうですか...。わざわざ質問に答えて頂いてありがとうございます。特別大きな問題という訳でもないので買い替えまではこれで耐えようと思います。

回答No.3

121CCagent

>FWVWE2A38K
該当するPCが見当たらないです。もう一度PC本体底面に貼られたシールに記載されている型番を確認しましょう。

[Windows 10] 固定キー機能を有効 / 無効にする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8511-2320&rid=282
みたいなのが有効になっていないか？確認してみるとか。

[Windows 10] スクリーンキーボードを表示する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2711-0423
スクリーンキーボードでキー入力を試みたりUSB接続の外付けキーボードをとりつけてみるって手もありますね。

補足

機種FWVではなくFMVでした。失礼しました。スクリーンキーボードとUSBの接続でもシフトキーを長押ししてからでなと反応しませんでした。また、上記のページのような設定にはなっていませんでした。

回答No.2

iyonohanamuko

型式は正しいものを記載しましょう。

OSのバージョンも不明ですが、
Windows10の最新版は21H2ですので
以下ページよりアップデートしてみてはいかがでしょうか？

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

逆に、正常だった時に遡って復元してみるのも一案です。

補足

OSのバージョンは最新でした。このパソコンはちょうど1年前に購入したのですが、その際から変わらず今の状態です。

回答No.1

iyonohanamuko

・パソコンの機種名（型式）
・パソコンのバージョン
・キーボードの型式、接続方法

不明なことばかりですが、デバイスマネージャーで正常に動作していることを確認されてみてはいかがでしょうか？
また、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://attrise.blog/ceo/archives/13536

補足

機種名:FWVWE2A38K
バージョン:windows10
でした。
言い忘れていましたが、富士通のノートパソコンです。
回答にあったページのようにしてもダメでした。
また、デバイスマネージャーで確認したところ、キーボードは正常に動作しているようです。