ZEROについて

質問

3台用カード版を購入1台目には何とかインストールできました
2台目の別PCにソースネクストのID作成後製品の登録に進みシリアル番号を入力すると この番号はすでに使用されていますと表示されます
3台用とは3台のPCで使えるのではないのでしょうか
対応法を教えて下さい

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

furamanko

なぜ失敗したかと言うと１台目のメールアドレスとパスワードに対して３台用を販売したからです。ソースネクストが管理するため。
それを違うIDに使用させたら訳が分からなくなるからでしょう。

１台目のメールアドレスとパスワードでマイページを開くとそこにアイコンが有るはずそれをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールすればよいはず。

回答No.3

furamanko

間違いました。
なので１台インストールしたから後２台残っているから１台目と同じメールアドレスとパスワードで２台目や３台目はインストールは出来ないでしょう。

なので１台インストールしたから後２台残っているから１台目と同じメールアドレスとパスワードで２台目や３台目にインストールは出来る。

回答No.2

furamanko

2台目の別PCにソースネクストのID作成
此では駄目でしょう

2台目にインストールするなら１台目の時に登録したメールアドレス（IDとメールアドレスは紐付けされているからメールアドレスでも良い）とパスワードを使ってインストールすれば良いはず。

ZEROは固定セキュリティソフトだからそのパソコンを廃棄しないかぎりは使い続けられる
アンインストールしたからと言って違うパソコンにはインストールは出来ない。
３台用だから３台のパソコンにインストールしたら他は出来ない。
なので１台インストールしたから後２台残っているから１台目と同じメールアドレスとパスワードで２台目や３台目はインストールは出来ないでしょう。

回答No.1

FJUNS-58K

OK WAVEで質問しても解決しないと思うのでソースネクストのサポートに問い合わせてください。
「お客様情報」からログインして「お持ちの製品⼀覧」から商品名をクリックします。
「サポート・Q&A」で適当な質問を開き「上記のQ&Aで解決しなかった場合」の「解決しない場合、下記よりお問合せください。」から問い合わせてください。
サポートの人が対応するので本題と関係ない質問でもかまいません。