無料WIFIルータ（atermwg1200HSG3）の5Ghzが故障？対処法と新規購入の選択肢

質問

• 無料で配布されたWIFIルータ（atermwg1200HSG3）の5Ghzが故障しています。ランプが点灯せず、2.4Ghzのみ使用可能です。リセットしても回復しない状況です。この故障に対処する方法や、もしも故障が治らない場合の新規購入の選択肢について解説します。
• 無料のWIFIルータ（atermwg1200HSG3）の5Ghzが故障していますか？ランプが点灯せず、2.4Ghzのみ使用可能な状況です。リセットしても故障が解消されない場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？また、もし故障が治らない場合、新規購入の選択肢があります。詳しく解説します。
• 無料で配布されたWIFIルータ（atermwg1200HSG3）の5Ghzが故障している場合、ランプが点灯せず、2.4Ghzのみ使用可能です。リセットしても故障が治らない場合は、どのように対処すれば良いのでしょうか？また、もし故障が持続する場合は、新しいルータを購入する選択肢も検討しましょう。詳細な対処法と新規購入の選択肢について解説します。

回答No.5

tkwn52

時々、レンタル品を無料で配布されたと間違える方がいますので、無料配布なのかレンタルなのか確認された方がよいかも知れません。また、無料配布にせよレンタルにせよ、まずは、交換してもらえるかどうかぷららのサポートに相談してみてはどうでしょうか。

以下のサイトの「上記を確認しても解決しなかった場合はこちら」にて、
https://www.plala.or.jp/support/contact/
フォームないし電話で問い合わせ可能です。