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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:配布ルータの故障)

無料WIFIルータ(atermwg1200HSG3)の5Ghzが故障?対処法と新規購入の選択肢

fujiyama32の回答

  • fujiyama32
  • ベストアンサー率43% (2244/5119)
回答No.3

配布してもらった会社(業者)に電話して、故障したので 別のWIFIルータ(atermwg1200HSG3)に交換して欲しいと 要望すると良いでしょう。 なお、通信回線を契約して際に契約書や関連書類を受領して いると思います。 この中に相談窓口の電話番号が記載されていますので、記載 頁を探して電話してください。

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