電動自転車

質問

BSの電動自転車を8月に購入。10月にライトが点かなくなり、ライト丸ごとと手元のスイッチも同時交換。販売店では自信をもってこれで大丈夫ですと言われた。12月、全く同じ現象で、今度はコントローラー丸ごと交換とのこと。4ヶ月間で３度の修理預かり。いい加減嫌気がさして来ました。
おそらく欠陥なんでしょう？
自転車本体ごと交換することは無理なものでしょうか？
屋内駐輪、走行距離極少、キズ１つ無い。
新車で購入して３度の修理入庫では、直ったとしても気分が悪い。

回答No.3

hiro_1116 · ベストアンサー

メーカーに直接話をしてみてはいかがでしょう。

お礼

おかげさまで自転車本体ごと交換することになりました。
メーカーの言い分はコントローラーに不具合があると認めておりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.5

tetsumyi

もしかしてハンドルのパネルを力いっぱい押してませんか？
これをやられるとどんな電動アシストでもすぐに故障します。
人差し指の先でそっと押して切り替わる最低の力で押すべきです。
年配者が正確に指の位置を決められないで適当に力いっぱい押す場合がありますがこれは厳禁です。
交換したのに短期間で故障するとはあり得ないことです。

お礼

コントローラーの不具合らしく自転車ごと交換になりました。
機械ものですので、当たり外れがあるんですね。
アドバイスありがとうございました。

回答No.4

iyonohanamuko

消費生活センターにご相談なさるのが良いのではないでしょうか？
利用者の使い方によるものか（悪路走行）、製品が悪いのか第三者の目で判断してもらう方が良さそうです。

お礼

メーカーに相談したらコントローラーに問題があるらしく、自転車本体交換することになりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

gongorogon

いわゆるハズレっていうやつですね。
その車種全てが同じ現象を生じていたなら話は違ってくるかも知れませんが、全回収でもされない限り補修で済まされるのは普通でしょう。

お礼

コントローラーに問題があるらしく、自転車本体ごと交換になりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

noname#252929

欠陥というのは、設計上のミスで起こるもの。
この場合、販売されて居るすべてのもので起こる。

故障や製造不良は、その個体での故障や製造の不良で起こるもの。
なので、その故障した部分を交換すれば良いとなるもの。

欠陥なら、販売したもの全てで起こるので、販売は停止しますよ。

お礼

どうしたことか、自転車本体ごと交換することになりました。メーカーの話だとコントローラーに不具合があると認めておりました。
アドバイスありがとうございました。