Windows11でDCP-J577Nの印刷とスキャンができない
- Windows11にアップデートした際、ブラザー製プリンター『DCP-J577N』の印刷とスキャンができなくなりました。
- Windows11にしたことによって、DCP-J577Nの印刷とスキャンが使用できない問題が発生しています。
- DCP-J577NとWindows11の互換性に問題があり、印刷とスキャンが行えない状況になりました。
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Windows11にしたら、スキャンと印刷が不能
■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 Windows11にアレンジしたら、印刷とスキャンができないです 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN/有線も使用可能 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 わかりません 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
- youco0421
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- m5048172715
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ブラザーのサイト見ると、Windows 11用とはあるのだけど、日付が2014年 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj557n&os=10068 である。ドライバー等がWindows 11に対応していない恐れが大きい。 私のレーザープリンタでは印刷もスキャンもなにもできなかった。ので、仮想環境に古いWindowsを入れて、それ経由でプリントやスキャンすることにした。
- GENESIS
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Windows11にした際にドライバーも入れ替えていますか?。 OSをアップグレードしたならドライバーも対応するものをインストールしないと動作しないのは基本です。仮にWindows標準のドライバーが稼働しても出来るのは普通の印刷のみです。スキャンはできません。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n ここにWindows11のドライバーが用意されていますので、ダウンロードしてインストールを実行してください。 なお既にインストールされているのであれば、また別の問題となります。
お礼
ありがとうございます!
- merrysun
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https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10068 ここからアンインストールツールからドライバーを一旦削除し Win11のフルパッケージをインストールしてみてください
- m5048172715
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でしょうねえ。いつものことだし。新しいWindowsは地雷だ。Windows 11は個人でも仕事でも使い物にならないと私は思ってる。
お礼
ありがとございます!
- iyonohanamuko
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まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windows11のアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか? ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
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