DCP-J987NでA4用紙が全部排紙されない

2023/10/15 01:20

このQ&Aのポイント

DCP-J987NでA4用紙の排紙トラブルが発生
A4普通紙、A4インクジェット紙を印刷する際、排紙エラーが発生
Windows10で無線LAN接続の環境で使用する際に、紙詰まりエラーが発生

締切済み

DCP-J987NでA4用紙が全部排紙されない

2021/12/26 10:52

■製品名を記入してください。【DCP-J987N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【A4普通紙、A4インクジェット紙に印刷する際、全部排紙されないため2枚目以降、紙詰まりエラーとなります。印刷は問題ないのですが、排紙の最後で紙が出てこないため、手で少し引っ張ってます。ローラーの掃除はしましたが効果はありませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【Word、Excel】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

jmardhi
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2021/12/26 12:54 回答No.2

給紙ローラーの清掃方法 https://www.youtube.com/watch?v=pICCxORVU6A 給紙できないときや用紙にローラーの様な跡がつくときは、給紙ローラーの清掃を行いましょう。清掃してもだめな場合は修理が必要かも知れません https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ¥15,400＋送料¥2,750(税込) ¥18,000程かかります。　修理代金は結構高いので　手軽な金額のプリーターを探すのも選択肢ですね

質問者

お礼 2022/01/21 09:20

回答ありがとうございます。ローラー清掃の後、直らなかったためしばらく手で引っ張り出していましたが、いよいよインクヘッドが紙に引っかかり印刷できなくなりました。買いなおします。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/12/26 11:00 回答No.1

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。【インクジェットプリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェットプリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェットプリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

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