パソコンの買い替えでインストールできない

2023/10/12 22:37

このQ&Aのポイント

古いパソコンは下取りに出して、アンインストールせずにお店に引き渡してしまったため、新しいパソコンでインストールできません。どうすればインストールができますか？
パソコンの買い替えをした後、古いパソコンは下取りに出しましたが、アンインストールができていなかったため、新しいパソコンでのインストールができません。解決方法を教えてください。
購入した新しいパソコンで、古いパソコンのソフトウェアをインストールしようと思ったが、できませんでした。古いパソコンを下取りに出した後、アンインストールを忘れたことが原因です。どうすればインストールできますか？

締切済み

パソコンの買い替えでインストールできない

2021/12/18 22:00

古いパソコンは下取りに出して、アンインストールせずにお店に引き渡してしまいました。初期化するので破棄と同じかと思っていますが、新しいパソコンでインストールしようと思ってもインストールができません。どうすればインストールができますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティソフトウェアシリーズ」についての質問です。

kkmm12
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ウィルス・マルウェア
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ts0472
ベストアンサー率40% (4310/10642)

2021/12/19 11:41 回答No.2

ユーザー登録とは別管理になりますが　こちらから登録しているPCを削除すればアクティベーション可能になります https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/15779?site_domain=private パソコンへのインストールはメーカー提供の最新版をダウンロードして使って下さい https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eis.html パソコンに対応していればインストール可能　最終的にはアクティベーション　使用権の可否になります

GENESIS
ベストアンサー率42% (1099/2577)

2021/12/18 22:11 回答No.1

ただインストール出来ないだけでは、回答を得るのは難しいと思います。お使いのPC環境、何をどのようにしたが出来なかったか、エラー表示の有無、あればどの様なメッセージだったかを補足された方がいいかと。例えばエラーメッセージがあれば、そこから解ることもあります。

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