印刷できないトラブル:DCP-J982NのPreparatoryjobエラー
- ブラザー製のプリンターDCP-J982Nで、Preparatoryjobエラーが表示され印刷ができなくなっています。
- W10のパソコンと無線LANで接続していますが、Preparatoryjobエラーが消えません。
- 関連するソフト・アプリは特にありません。
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急に印刷できなくなりました。
■製品名を記入してください。 【DCP-J982N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタードキュメントに Preparatoryjob と表示 どうやっても消えない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 W10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- okok456
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追伸 セキュリティソフトのファイヤーウォールが原因だったこともあります。 ファイヤーウォールの設定変更で解決しました。 https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000005887 こちらも https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/188?site_domain=default
- okok456
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過去に似たよう質問がありました。 「Preparatoryjobと表示が出て、プリンターが動かなくなります。」 https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9845462 解決していない? 無線LAN接続ですね 無線LAN、あるいはネットワークに原因があるのかもしれません。 とりあえずUSBケーブルでの接続を試してはいかがでしょう。 我が家は無線LANで時間がかかるようになったので有線LAN接続に変更しました。 得意先で相談された時はルーターが2台接続されていました。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1139799.html
お礼
lookさま、有難うございます。私の場合ケーブルでも解決せず、結果、プリンターをアンインストールし再設定する事で解決いたしました。初めて投稿いたしましたが反応くださり心から感謝いたします!
- merrysun
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【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%2F%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%28windows%29%E4%BB%8A%E3%81%BE%E3%81%A7%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%AE%E3%81%AB%E3%80%81%E7%AA%81%E7%84%B6%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F プリンタのジョブが消えないときは https://www.town.yakumo.lg.jp/blog/information/index.php/2020/10/22/3090/
お礼
ご親切に有難うございました!参考にさせて頂き格闘した結果、プリンターをアンインストールし再設定する事で解決いたしました。初めて投稿いたしましたが反応くださり心から感謝いたします!
- candymint1120
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https://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&ftype2=1059 こちらを参考にしてみて下さい。
お礼
ご親切に有難うございました!参考にさせて頂き格闘した結果、プリンターをアンインストールし再設定する事で解決いたしました。初めて投稿いたしましたが反応くださり心から感謝いたします!!!
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スマホとプリントできなくなった接続ができなくなくなり 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷しようとすると「ブラザー製の製品が見つかりません」とエラーが出て印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J963N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷していて急に一時停止して、その後印刷不可になった 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エ 印刷していたら 、途中から急に全面真っ黒で印刷されて出て来るようになった。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP_J577N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【先日から印刷できずなくなりました。パソコンからの印刷も、直接コピー印刷も出来ず全て、白紙で出てきます 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Mac 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
有難うございます。3時間以上格闘した後、プリンターをアンインストールし再設定する事で解決いたしました。初めて投稿いたしましたが反応くださり心から感謝いたします!