ハガキの用紙詰まり
- ハガキの印刷時に表示される「用紙詰まり【前】」のエラーが解決できません。
- Windows10でパソコンに接続されたブラザー製のMFC-J6980CDWで、ハガキを多目的トレイに入れて印刷している際に、用紙詰まりのエラーが発生しています。
- ハガキを印刷するためにUSBケーブルでパソコンに接続していますが、印刷時に「用紙詰まり【前】」というエラーが表示され、解決策が分かりません。
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ハガキの用紙詰まり
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6980CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 多目的トレイにハガキを入れ印刷していたが用紙詰まり【前】という表示が出て解決できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- fuji05385
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- iyonohanamuko
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・ローター軸の劣化によりローラーが滑りを起こしている ・プリンターの制御が不安定になっており本来のローラー回転数より少なくなっている ・ローラーの排紙での摩擦力が低下している これらが怪しそうですね。 残念ですが、プリンタードライバーを入れ直しても改善しなければ修理を要する案件かと思われます。
- iyonohanamuko
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内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもありますのでご参考までに。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
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お礼
有難うございました。排出するローラーの勢いが落ちているようで、ハガキを 受け皿まで押し出すことができないようでした。 結局、受け皿を外し、一枚一枚ローラーから排出されてくるハガキを手作業で取り出しました。 抜本的な解決が必要だと考えています。