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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ブラザー複合機からスキャナーが作動しない。）
ブラザー複合機からスキャナーが作動しない
このQ&Aのポイント
- 11月にパソコンを買い替えて新しいものにして使用しています。Windows11が入っています。PCから印刷はできています。又、受信したFAXをPCへの自動転送はできていますが、ブラザー複合機でスキャナーしたくても作動しない状態です。
- お使いの環境は、Windows11で有線LANに接続しています。電話回線はひかり回線です。
- ブラザー複合機からスキャナーが作動しない問題について、11月にパソコンを買い替えて新しいものにして使用していますが、Windows11での利用になります。PCからは印刷ができており、受信したFAXをPCへの自動転送も可能ですが、ブラザー複合機でのスキャナーが作動しない状態です。お使いの環境はWindows11で有線LANに接続し、電話回線はひかり回線です。
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- プリンター・スキャナー
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- nanndedanazoda
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回答No.3
一度、初期設定にクリアするのを試してみてください。
- iyonohanamuko
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回答No.2
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り（USB接続ならコードを抜いた状態）でPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n
- merrysun
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回答No.1
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj887n&os=10068 ここからWin11用のフルパッケージはインストールしてありますよね？
