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Windows10 プリンター共有で印刷できない

Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年9月14日公開）のKB5005565、（2021年10月12日公開）のKB500670などを適用したら、共有プリンターに対して印刷出来なくなったようです。 EPSON　Q&Aでも https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52608 MicrosoftはWindows Update、あるいはトラブルシューティングで対応しないのでしょうか？

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  • ベストアンサー
  • kteds
  • ベストアンサー率42% (1877/4428)
回答No.3

EPSONが原因解明していますが、対応方法が無いバージョンについては、ユーザーはどうしようもないです。 Microsoftは対応しないでしょう。 修正プログラム(KB5007254、KB5007262)の用意されているOSバージョンにするのがベターです。 現時点ではWindows11にUP Grade(環境を保持してUP Grade)するのが良いと思います。

okok456
質問者

お礼

ありがとうございます。 担当者に伝えます。

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その他の回答 (2)

回答No.2

それぞれ保有されているプリンターメーカーも違いますし、ドライバーもバージョンも様々ですからね…全部に対応することは難しいでしょうね。 ユーザーの方でプリンタードライバーを入れ直してもらうのが現実的…といいますか現状ではないでしょうか。

okok456
質問者

お礼

解答ありがとうございます。 残念ながらプリンタードライバーを入れ直しても改善せず。 EPSON　Q&A　にあるように Windowsセキュリティ更新プログラムを削除し一時的に良化しますが しばらくするとまた更新プログラムがインストールされています。 勤め先の担当者は頭を抱えています。

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  • q4330
  • ベストアンサー率27% (767/2786)
回答No.1

プリンタードライバーを入れなおしてください。 Windowsセキュリティ更新でよくでるトラブルです

okok456
質問者

お礼

解答ありがとうございます。 残念ながらプリンタードライバーを入れ直しても改善せず。 EPSON　Q&A　にあるように Windowsセキュリティ更新プログラムを削除し一時的に良化しますが しばらくするとまた更新プログラムがインストールされています。 勤め先の担当者は頭を抱えています。

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