スマホからオフライン状態でプリント不可

2023/10/14 18:23

このQ&Aのポイント

バーコードリーダーからスマホにアプリをダウンロードし本体設定の所を押すとオンラインと表示されるが3秒後にオフラインと表示が変わりスマホからのプリントが出来ません。
以前は可能だったのに出来なくて困っています。
関連するソフト・アプリがあれば教えてください。

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スマホからオフライン状態でプリント不可

2021/11/27 15:03

■製品名を記入してください。【　　　型番MFC-J737DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【バーコードリーダーからスマホにアプリをダウンロードし本体設定の所を押すとオンラインと表示されるが3秒後にオフラインと表示が変わりスマホからのプリントが出来ません。以前は可能だったのに出来なくて困っています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

daikichi3361
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プリンター・スキャナー
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jj-grapa
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2021/11/27 15:17 回答No.3

MFC-J737DNは017/1発売です、以前は可能だった…　Windows10に買い換えたのですかドライバーのアンインストールします https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&type3=1039&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=mfcj737dn&targetpage=18 ドライバーのインストールと接続設定 https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l3770/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使わずに使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックして表示画面でMFC-J737DNを選びますダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください YouTubeの表示画面をを記憶して下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください後は画面の指示に従えば出来ると思いますスマホから印刷してみましょう http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

iyonohanamuko
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2021/11/27 15:09 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにするインストール時に、ネットワーク上に本製品が見つかりません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 また、無線LANルーターを介せずプリンターと直接繋ぐWi-Fi Direct®機能を備えている場合、試してみてはいかがでしょうか？ Wi-Fi Direct®で、スマートフォン／タブレット端末とブラザー製品を接続する方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

121CCagent
ベストアンサー率51% (14191/27664)

2021/11/27 15:07 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn こちらですね。取りあえずプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから再度電源を入れ直して見るとか。またスマホも念の為、再起動しましょう。「Brother iPrint&Scan」の再インストールもやってみるとか。あとはルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか？確認してみるとか。

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パソコンがオフライン状態でプリント出来ない。
■製品名を記入してください。【　MFC-J820DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　インクカートリッジを取替し、プリンターを間違えて初期化してしまいました。通信ボックスとの接続は正常となっていますが、パソコンの表示がオフライン状態となっておりプリントアウト出来ません。ご教授願います。　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows１１　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　Brother　Utilitiesをダウンロード済　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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スマホからのプリントが出来ない
■製品名を記入してください。【　　MFC-J738DN　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　前はスマホからプリントが出来たのに、今できない、設定をし直すのですか？どう設定したらいいのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　iOS15.4.1　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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オフライン状態
■製品名を記入してください。【MFC-J980DN　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　パソコンからの印刷ですが、オフラインの解除ができません。以前は電源オフで解除していましたが、今は全くできない状態です。最近ルーターを変えて設定もしました。　いろいろ試しましたが、ダメです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　エクセル表　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　アナログ？　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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スマホからプリントできない
■製品名を記入してください。【　　　　　　MFC-J738DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　スマホからプリントができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　Android 　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線ラン　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　iprint&scan　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　ひかり回線　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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オフライン状態です
■製品名を記入してください。【ＭＦＣ-Ｊ850ＤＮ　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　2ＷぶりくらいにＰＣ電源入れ印刷しようとしたが印刷されず、ステータスモニターには「オフライン状態です」と・・・。プリンターやＰＣ、ルーター等、再起動できるものは全て再起動したが改善されず。　BrotherNetToolを実行したが変化無し。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows10　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　ひかり回線　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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プリンターがオフライン状態（前はプリントできた）
■製品名を記入してください。【　　　MFC-J837DWN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　オフライン状態になる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows11　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　筆ぐるめ　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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MFC-J737DN スマホとつながらない
■製品名を記入してください。【　　　　　MFC-J737DN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　スマホとwifiで繋げて使ってましたが繋がりません。オフラインと表示されてます。ipアドレスを入れようとしてもぐるぐる回ってます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Android　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線lan　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　スマホのみ　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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オフライン状態
■製品名を記入してください。【MFC-2750DW　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【他のパソコンとプリンターは繋がっており印刷もできるのに別のパソコンではオフラインと出てくる。インターネットは繋がっている】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows10　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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チェックマークがついているのにオフライン状態
■製品名を記入してください。【　　　MFC-J955DN　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　オフライン状態で印刷ができなくなりました。一昨日はできていました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10 ・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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オフライン
■製品名を記入してください。【　　　　　　MFC-J738DN　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　パソコンからもiPhoneからもオフラインで印刷出来ない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　Windows10　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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