ミシンのコールセンター

質問

ミシンの件で、コールセンターに連絡したく、0120-059-0381へかけると、0570-061-015へかけ直すよう音声案内がありかけました。そこへかけると、音声対応がされ、2つの選択肢のなかから、コールセンターのウェブ予約を私はお願いしたく、電話のボタン操作することで、そのURLがショートメールに送られてきました。しかし、質問コーナーに飛ぶだけで、最終予約するところに辿り着けません。どのようにすると、コールセンターの方とお話ができる場に辿り着けるでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

以下ページより進めてみてはいかがでしょうか？

「家庭用ミシン」「業務用刺しゅうミシン（PR/VRシリーズ）」に関するお問い合わせ窓口
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/interview/call_number_page/p/637

お礼

いつもご親身に教えていただきありがとうございます。12時から13時までは対応されていないことなど、詳しく理解でき本当に助かりました。17.８年前に購入したのですが、まだ状態はきれいなままで、買い換えるには勿体ないなと思う中、販売店も遠方で、はたまたコールセンターに連絡しても、なかなか次のステップに進めず途方に暮れていました。おかげさまで光がみえました。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページが参考になりますでしょうか？

お客様相談室営業日カレンダー
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/contact/callcenter-cal/calendar3/index.aspx

お礼

早速のご回答ありがとうございます。このようなカレンダーがあったのですね。私の検索だけでは、辿り着けませんでした。こちらの営業日に予約するには、どちらから予約出来るのでしょうか。