スキャンした画像が暗くなります

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　DCP-J4140N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　スキャンをすると、全体が薄暗くなってしまいます。
　　カラー、グレー、白黒、PDF、JPGなど
　　変えられる設定はすべて変えてみましたが、結果は同じでした。
　　明るさやコントラストも設定を変えましたが、変わりません。
　　どうしたらいいでしょうか。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　無線LAN　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　HUMAX　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MDS-820W】スキャンした画像の色が暗い｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9865

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko

グレー色でのスキャンになっていますね…初期不良の可能性もありますので、一度ブラザーコールセンターもしくは購入店舗に早めにご連絡されることをおすすめします。

回答No.1

iyonohanamuko

どのくらいうす暗いのかわかりませんが、
購入後から薄暗い状態なのでしょうか？
コピーの場合も薄暗くなりますか？
下記ページを参考に設定されてもダメなのでしょうか？
再起動やプリンタードライバーを入れ直しても改善しないのであれば、修理依頼すべき内容なのかもしれませんね。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266

お礼

こんにちは。早速ご返答くださり、ありがとうございました。

白紙をスキャンしただけで、下記のような状態になってしまいます。
設定を変更しても治りません。購入後からこの状態です。
https://documentcloud.adobe.com/link/review?uri=urn:aaid:scds:US:294b5095-f08e-44d7-a8bb-b78e9682de8e

ご回答ありがとうございました。
この状態が続くようなら、修理依頼してみようと思います。