ルーターの初期化ができない

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このQ&Aのポイント
  • ルーターの初期化ができず、ログインできない状況です。
  • Wi-Fiを勝手にログアウトされてしまい、ログインするにはプロバイダの接続用のIDとパスワードが必要ですが、それが見つからない状況です。
  • 試した方法もログインできない状態が続いており、初期化を試みてもエラーが出てしまいました。故障か新たな購入が必要か迷っています。
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  • 締切済み

ルーターの初期化ができない

エレコムWRC-2533GHBK-1を使用中です。 以前に「ログアウトされてしまいました」というタイトルでも質問させて頂いてたのですが、Wi-Fiを勝手にログアウトされてしまい、ログインするにはプロバイダの接続用のIDとパスワードが必要でした。 プロバイダからの書類を失くしてしまったので、また書類を送ってもらいました。 ログインしようとしても、IDかパスワードが間違ってますとエラーになってしまいました。 間違いなく入力もしましたし、プロバイダからの書類に記載されている接続用のIDやパスワード以外にも、契約のユーザーIDや本パスワードもあったり、とにかく色々試しました。 それでもエラーが出たのですが、契約時に入力したIDやパスワードと再発行したIDやパスワードが違うからログインできなかったのでしょうか？ とにかく何を試してもログインできなかったので、初期化して最初からやり直そうと、ルーターの初期化をすることにしました。 指示通り、ACアダプターを抜き差ししてから電源のランプがついてることを確認して、つまようじで初期化用の穴を長押ししました。 電源ランプが消えて他のランプがついたりしたので、つまようじを離しました。 初期化までに5分ほど待機してから、初期設定をしようとしたら、まだ初期化できてなくて、ネットワーク一覧にも該当のルーターが保存されてて、ネットワークから削除もできませんでした。 今度はエレコムのネットワークのインデックス(？)からも初期化できるようで、初期化をタップしました。 初期化まで何秒というカウントダウンが出て、残り０秒でかなり待ったあと、「504ゲートウェイタイムアウト」というエラーが出て、こちらでもエラーが出ました。 インターネットに疎過ぎて何をどうしていいかわかりません。 故障で買い替えの必要があるならもう新たに買うしかないのかもしれませんが、本当に困ってます。 どうか宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

かんたんセットアップ２のログイン画面で要求されるログインIDとパスワードは共に[admin]です。 PPPoE接続設定画面に入力していただくものはプロバイダの接続IDとPWになります。※プロバイダのIDの入力は@以降も入力が必要ですので記載がある場合、必ず入力ください。 ※再設定の際「504ゲートウェイタイムアウト」の画面で更新しても画面が切り替わらない場合、Wi-Fiの接続が外れていないか確認していただき、繋がっていた場合には新規ブラウザ検索欄にて[192.168.2.1]を入力してください。 それでも設定できない場合、以下をお試しください。 文書番号：8380 Q．Wi-Fiルーターのお困りごと一覧 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8380

回答No.2

以下、気になった点としてで、解決しないかもしれませんが・・・ ＞電源ランプが消えて他のランプがついたりしたので、つまようじを離しました。 ・正しいリセット方法については、下記URLを参考にしていただければと思います。 ■Q．ルーターのリセット方法【-I、-Cシリーズ】 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7431 ＞まだ初期化できてなくて、ネットワーク一覧にも該当のルーターが保存されてて、ネットワークから削除もできませんでした。 ・ネットワーク一覧とは操作している端末（スマホなど）でWi-Fiの項目から確認できるネットワーク一覧のことでしょうか？もし、そうであれば、ルーターのリセットでWi-Fi名は削除されないかと。端末側のWi-Fi名を削除したいのであれば、端末側で削除をする操作が必要になるので・・・。 ＞ログインしようとしても、IDかパスワードが間違ってますとエラーになってしまいました。 ・ログイン画面についてですが、下記URL(説明書）のstep2の「2」の画面でしょうか？それともstep2の「4」の画面のことでしょうか？ もし、「2」のログイン画面で「4」で入力するプロバイダー情報を入れているのであれば、エラーがでるのでは・・・と思いまして。。 ■かんたんｾｯﾄｱｯﾌﾟｶﾞｲﾄﾞ：WRC-2533GHBK-I https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-1750ghbk2-i/WRC-2533_1750_1167_733_300_GHBK-I_setup_v05.pdf

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3419)
回答No.1

リセット方法 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7431 設定方法 http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7266

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