iPad Air、iPhone8からプリント出来な

2023/10/14 11:32

このQ&Aのポイント

wifi設定完了し、接続済み。iPhoneでは「製品認証」画面で製品とモバイル端末が同じネットワークに接続されていることを確認ください。「AS0101-00000001」のエラーが表示されます。iPadではプリントを押すと接続できませんと表示されます。
お使いの環境は、iPhoneバージョン14.8、iPad Airバージョン14.2です。接続は無線(Pocket wifi)で行われており、Wi-Fiルーターの機種名は601HWです。関連するソフト・アプリはBrotherMobeleConnectとiprint & scanです。
質問の内容はiPad AirとiPhone8からのプリントができないことです。iPhoneでは製品認証のエラーが表示され、iPadではプリントを押した後に接続できないと表示されます。お使いの環境は無線(Pocket wifi)で接続されており、Wi-Fiルーターの機種名は601HWです。関連するソフト・アプリはBrotherMobeleConnectとiprint & scanです。

締切済み

iPad Air、iPhone8からプリント出来な

2021/10/24 13:46

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　DCP−J926N　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【wifi設定完了し接続済み。iPhoneは「製品認証」画面で製品とモバイル端末が同じネットワークに接続されていることを確認ください「AS0101-00000001」のエラー。　iPadはプリントを押すと接続できませんと表示されます　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　iPhone バージョン14.8/iPad Air バージョン14.2　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　無線　(Pocket wifi)　　　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　601HW　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　BrotherMobeleConnect / iprint &scan　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　なし　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末に「対応する製品が見つかりません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10133 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Takapanda0126
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プリンター・スキャナー
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Nebusoku3
ベストアンサー率38% (1441/3774)

2021/10/24 14:17 回答No.2

ドライバーはこちらから入手されましたでしょうか？　以下はどちらのサイトも同じドライバーとは思いますが、念のために分けて紹介します。 ↓ Android用： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.mfc.mobileconnect&hl=ja&gl=US iOS用： https://apps.apple.com/us/app/brother-mobile-connect/id1516235668 まずはプリンターをWiFiで認識させるのが最初ですが、それは済んでいると思いますが、念のために紹介します。 ↓　プリンターをWiFiに https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j5630/wlan_jp/pc/lan/index.html

質問者

お礼 2021/11/07 09:47

ご紹介いただきありがとうございます。両方とも確認して、入手、認識できました。ありがとうございます。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/10/24 14:09 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか？ネットワークに問題があるため、Wi-Fiに問題があると推察いたします。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・無線の認証…暗号化モードを WPA/WPA2 personal TKIP/AESに変更する。・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする http://help.mb.softbank.jp/601hw/pc/07-12.html

質問者

お礼 2021/11/07 09:48

教えていただきありがといございました。設定の見直しを試みて、可能なところを変えてみました。ありがとうございました。

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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　　　DCP-J925N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】（iPhone、iPodtouch、iPad）AirPrintで印刷したいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【DCP-J940N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【一週間前、ブラザープリントサービスプラグインをアップデートしました。　昨日、写真を印刷しようとしましたが『このプリンターは使用できません』表示のままです。アップデート前は問題なく使用出来ました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Android】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【無線LAN】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【Buffalo】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【ブラザープリントサービスプラグイン（ブラザーiprint&scanもインストールしましたが繋がりません）】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。【　　　　MFC-JB20DWN　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　iPhoneでプリンターがオフラインになる　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows・MacOS・iOS・Android 【　　　　　iOS　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　IP電話　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　スマートフォン/タブレットから印刷できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13078 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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Air Print
■製品名を記入してください。【　　　　　　　　】 DCP J952 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　　　　　Wifi 接続しても．iPhone、Macで無線LAN印刷できません　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　MacOS 　　11　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　ひかり　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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iPad、iPhoneから印刷できません
■製品名を記入してください。【DCP-J973N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【以前はiPadからWi-fi経由でプリントできたのですが、iPadを新しく（ＯＳ16.2）してから、同様の手順でプリンター設定を試みるもできません。試しにiPhoneでも試みましたが、やはりできませんでした。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【iPadOSバージョン16.2、iPhone iOS16.1.1　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　Wifi　auのSpeed　Wi-fi　NEXT　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　iPrint&Scanを使用　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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Air printerがみつかりません
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。【　　DCP-J973N　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　Air Printerがみつかりませんと表示されるプリントできる時もあるができない時もある Wi-Fiはつながっているので設定がおかしいのか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル【　　　　　　　　】・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合【　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル【インクジェット/レーザープリンター】（iPhone、iPodtouch、iPad）AirPrintで印刷したいのですが、スマートフォン／タブレット端末に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示されます｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10138 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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