- 締切済み
印刷が1回はできるがその後エラーになる
- ラベルマイティで作ったデータを1枚目は印刷できるが、2枚目からエラー。その時にプリンターの状態を開くとSYSTEM発行元の件名のないサブジェクトがどんどん増えていく。その後はずっとエラーになる。他のアプリデータでも試したが同じ。プリンターにデータ受信中とはでるが、パソコンにはエラーとでる。
- 印刷できなかったので、パソコン、プリンター共に再起動したり、プリンターの設定を初期化したりしたが治らず。困っています。
- パソコンのOSはWindows10で、プリンターはUSB接続です。関連するソフト・アプリはラベルマイティ10です。電話回線はひかり回線です。
- josemeg
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- プリンター・スキャナー
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 取りあえずプリンタの電源を切りコンセントを抜いて暫くしてから電源を入れ直してPCも再起動してみましょう。 あとは現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。 フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013&dlid=dlf013927_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
まず、機器類（プリンター・PC・ケーブル抜き差し・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 無線LANルーターが正常にもかかわらず、 Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードする事により改善する場合があります。 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n
お礼
丁寧なご回答大変ありがとうございました！ 順番に検証してみたいと思います。 直りましたらまたご報告致します！ ありがとうございました！！