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質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【HL-3170CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　iPad（システムバージョン14.6）からiPrint&Scanを使って、iCloudのエクセルファイル（PW設定）を開いて印刷することができません。PW未設定のエクセルファイルは印刷できます。印刷方法を教えてください。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacOS11.6　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【NEC Atarm　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【jcom　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】お困りごとナビ　レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/info_iprintscan/index.html
古い記事ですが念の為、ファームウェアが更新済みか？確認しましょう。

パスワードをせってしたExcelのファイルの印刷に対応していない？？って可能性もあるかも知れませんね。ただiPadもHL-3170CDWも所有していないので実際に確認する手段がないです。

iPrint&Scanってアプリを使わずAirPrintで印刷を試みるって言うのはどうでしょうね。

回答No.1

iyonohanamuko

再起動させてもダメなのでしょうか？
iCloud上のエクセルデータをiPadにコピーし、それを開いて印刷してもダメなのであれば、未対応なのかもしれませんね。
対応できるのを待つしかなさそうな気がします。