MFC-J6710CDWで紙詰まりのエラーが発生！解決方法を教えてください

2021/10/02 10:40

このQ&Aのポイント

MFC-J6710CDWで紙詰まりのエラーが表示され、紙を取り除いても解消されません。クリーニングのために写真用の紙を入れても紙送りができません。
インキの替え置きができるため、解決方法を教えてください。
困っています！MFC-J6710CDWで紙詰まりのエラーが表示され続けています。クリーニング用の写真用紙を試しても紙送りができません。お願いします！

letstomo
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/10/02 13:24 回答No.4

給紙ローラーの清掃をしてみてはいかがでしょうか？それでも解決しなければ内部ローラーの回転不良やセンサー不良が考えられ修理となると思います。ですが、【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）】とありますので、残念ですが、買い替えとなります。

ts0472
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2021/10/02 11:09 回答No.3

2011年発売　2019年３月で修理対応終了の機種なので　故障であれば修復不可能の可能性が高いですが https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw 登録されているメッセージ数が少ないので　紙詰まりではなく　紙を送るための仕組みが正しく作動しない場合も同じメッセージが表示される場合があります送りローラーが回らない　ローラーに接触させるトレイが上がらない　プリントヘッドが動かない　この場合は「エラー？？」と表示される場合が多いです　紙詰まりでなければ仕組み・構造の故障各部を正しくチェック　電源ON　電源OFF（コンセント抜き）の状態で各部を全開/全閉　取り外し/取り付け元通りにセット（用紙不要）し　通電起動後のウォーミングアップ　初期動作チェックで同じメッセージが表示される場合は駆動系部品の故障の可能性が高いと思います　要部品交換