Lavieパソコン起動トラブル！NECのロゴが出て真っ黒の画面になる問題の原因と対処法は？
- 数年使っていたパソコンが突然起動しなくなりました。新しいLavieを購入しましたが、起動トラブルが頻発しています。NECのロゴが表示された後、画面が真っ黒になってしまいます。
- 強制終了して再度起動させると、同様の現象が起きます。外付けのハードドライブやプリンターは接続していましたが、ソフトウェアのインストールはチャットソフトのみです。
- システムスキャンを試しましたが問題は見つかりませんでした。この起動トラブルの原因と対処法を教えてください。
- ベストアンサー
よく起動失敗します
型番:A2357BAB 数年使っていたパソコンが起動せず画面が真っ黒になり復元できなくなったので新しいLavieを先日購入しました。 一通り設置アップして使い始めましたが昨日、今日と電源をオフにした後再度起動させようとすると真っ黒の画面にNECのロゴが出た起動しなくなることが頻発に起こります。強制終了して再度立ち上げますが、買ったばかりでこんな不具合が多いのは何故でしょう。中古ではありません。外付けは追加のハードドライブ、プリンターくらいで新しいソフトウェアといえばチャットソフトを入れたくらいです。 システムスキャンもやってみましたが問題は見つかりませんでした。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 21159s
- お礼率100% (4/4)
- その他（パソコン）
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2357BAB-J このあたりのPCでしょうか？ >買ったばかりでこんな不具合が多いのは何故でしょう。 何故かはわかりません。 可能なら一度、再セットアップをして購入時に状態まで戻して初期設定からやり直してみるとか。 それでも再び同じことが起こるようなら初期不良？って可能性も出てくるかも。
その他の回答 (2)
- kongouji1740
- ベストアンサー率11% (5/42)
製造は海外なので、品質的には海外パソコンと一緒。不具合が有ればクレーム。海外メーカーはそういう方式。だから安い。日本的な品質は価格競争に負けて無くなった。
お礼
日本ブランドなのに日本製じゃないんですね:’(
- ware121
- ベストアンサー率41% (988/2404)
初期不良でしょう。早急に購入店、NECにパソコン一式の交換を要求した方が良いと思います。交換に応じなくても修理にはお応じて貰います。交換・修理共無料です。 121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
そうですよね。交渉してみます。
関連するQ&A
- LAVIE BIOS画面が出て起動せず
電源を入れるとNECのロゴが出るが、Windowsが起動せず、BIOSの画面に移る。そこからEXITでどのような選択をしてもBIOS画面がでて起動しない。HDDリカバリを選択してもnot foundとでる。LAVIE 型番 PC-GD257DCA7 ただし20回くらい繰り返すと、起動することもある。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- インフォボードが起動しない
LAVIE NS750BABをWIN10にアップグレードしました。 LAVIEかんたん設定でインフォボードを有効に設定しているのですが、起動しません。 他にどこか設定若しくは変更する必要があるのか教えていただきたいです。 ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- パソコンが起動しない
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：再セットアップの前にすること 製品名：NEC LaVie 型番：PC-LS550MSB-Y OS：Windows8??分かりません ２ヶ月前には起動したのですが、昨日スイッチを押したら青い画面で「自動修復」と出て起動しません。で、NECのページを見てセーフモードで起動、スタートアップ修復、…「システムの復元を行う」までチャレンジしたのですがダメでした。（システムの復元の際は、ウィルスソフトが邪魔をしているようなメッセージがありました。） データのバックアップ等何もしていないので、再セットアップしてデータを失うのが嫌なので、その手前で何か方法があれば教えてください。もしくはデータの抜き方があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（パソコン）
- NEC パソコン 起動しません
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：NEC パソコン 起動しません NECのロゴの後に、自動修復メッセージが出て、消えるの繰り返しのみで、全然開きません。 修復方法を確認し、ロゴ画面中にF2を押し、InsydeH20 Setup Utilityにたどり着き【Exit】を選択しましたが、手順にあるHDD recoveryという項目がなく、先に進めなくなってしまいました。原因も修復方法も分からず、大変困っております。どなたか助けて頂けると本当に嬉しいです。 製品名：NEC LAVIE Windows10 型番：NS150/K OS：（例）Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- 締切済み
- その他(Windows)
- LAVIEアップデートが起動できない
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容： LAVIEアップデートを起動すると 「システム情報の読み込みができませんでした。 LAVIEアップデートを終了します。 LAVIEアップデートをご利用の前にパソコンを再起動してください」 と表示されます。 再起動しても、LAVIEアップデートをインストールし直しても同じ現象が起きます。 他の対処方法があればを教えてください 製品名：LAVIE Hybrid Frista 型番：PC-HF150CAW-E3 OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- Itunesが起動しません
necノートパソコンLAVIE Direct NS、型番PC-GN276FSA9を2月5日から使用始めました。最新版のItunesをインストールしましたが、1回目は起動するのですが、ソフトを終了して2回目の起動をしようとしたところ、起動しません。すべてのItunes 関係のソフトを何度も一旦アンインストールして、入れなおしてみましたが、毎回同じで2回目から起動しません。対処法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- 画面が起動しない
製品名: LAVIE Home Mobile 型番：PC-HM350PAW-8 パソコンからiPhoneへ曲を入れようとしばらく操作をしていたら急に画面が固まり、焦って電源を強制シャットダウンしました。その後すぐに電源を押しましたが、起動したような機械音は鳴るものの画面が暗いままです。しばらく放置した方がいいのかと思い、再度電源を切って6時間後位に電源を入れましたが、またも同様で起動したような機械音は鳴るも画面は暗いまま何も操作ができない状態です。修理に出した方が良いのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
お礼
長く使ってて保証期間外だと諦めて再セットアップですがまだ買って数日で大したソフトも入れてないので不良品かもしれないですね orz