ひかりTVブックの解約について

質問

ひかりTVブックを退会だけして、月額ポイントプランの解約を忘れていて、料金が発生していて困っています。マイソフトバンクから月額ポイントプランの解約方法を知りたいです。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

tkwn52

ひかりTVのサポートで、チャット・フォーム・電話で問い合わせてはどうでしょか。フォームだと翌日には回答が来ることが多いようです。
https://www.hikaritv.net/support/inquire/
ソフトバンク経由で契約しているなら、ソフトバンクに問い合わせがよいかも知れません。