突然カメラが映らなくなった

質問

Google Meetでミーティング中、突然カメラが映らなくなった。
Zoomで試してみても「カメラ使用不可」と表示。
ESETでは、カメラアクセスを許可している。
SnapCameraもダウンロードして使ってみたが、やはりダメ。
トラブルシューティングのエラーメッセージを添付。
ESET インターネット セキュリティ
Lenovo IdeaPad S340　Window10

回答No.2

TZ91

Lenovo Vantageを起動してシステムアップデートを行ってみてください。
新しいドライバが見つかったらインストールしてください。

また、下記URLからカメラドライバをインストールしてパソコンを再起動させてみてください。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s340-15api/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

https://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds506317-camera-driver-for-windows-10-64-bit-s340-14iwl-s340-15iwl-s340-15iwl-touch

お礼

アドバイス有り難うございました。
URLからドライバーインストールまでは自分で試みましたが、すでに存在していると表示がでたので、一旦、保留にしたままです。
ITが大の苦手なので、ビビリました・・・。
ということで、近所のPCアクセサリーショップで、当面はUSB外付けのWEBカメラを購入したので、それで対応していきます。
そして、時間に余裕が有る時に、当地のLenovo修理センターに持っていこうと思っています。👈現在、海外在住中です。
アドバイス、有り難うございました。お礼が遅れて申すわけございませんでした。

回答No.1

121CCagent

取りあえずPCを再起動してみるとか。
あとはデバイスマネージャーで内蔵Webカメラを認識しているのか？確認してみるとか。