- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：子機のトラブル）
子機のトラブル（MFC-J837）
このQ&Aのポイント
- 付属の子機の発信ボタン・切ボタンが反応せず、電話をかけることができないうえ、着信もしない状態。切ボタンの長押しも反応なし。
- パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindows10で、接続は無線LANです。Wi-Fiルーターの機種名は不明。関連するソフト・アプリは不明。
- 電話回線の種類はひかり回線です。
- bonbon3000
- お礼率100% (3/3)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
バッテリーを外し、強制的に電源を落としてみてください。 再度、バッテリーを入れて改善しなければ通信ボックスをリセットしてみてください。
その他の回答 (1)
- yaasan
- ベストアンサー率22% (2728/12284)
回答No.2
子機の電源は入ってる状態でしょうか。入っててどのボタンを押しても反応しないのか、電源も入ってなくて、電源をオンするボタンを押しても（長押ししても）電源が入らない状態でしょうか。 電源が入ってボタンを押しても反応がないなら、子機の故障と思われます。修理か子機を新しく買うか、どちらかしかないと思います。 電源が入らない状態なら、充電池の寿命も考えられます。充電池だけ買って付け直して、充電が終わってから使用してみて、それでもダメな場合は子機の故障と思われます。
質問者
お礼
電源は入っている状態でした。 今回は、先に回答を頂いた方の方法で試したら正常に戻りました。 今後、参考になるとても丁寧な説明をありがとうございます。
お礼
早速試したら、正常に戻りました！ありがとうございました！