ネットがつながらない！！！

質問

私のではないのですが、後輩のパソコンが
電話回線でインターネットをつないでいたらしいんですけど（多分windows xp）、ある日からぱたりとメール等ができなくなったらしいんです。私のwindows xpも変になったときに、モデムの電源を切ったら直ったんです（電話回線じゃない）けど、その子のは、切っても直らなかったらしいんです。どうすれば直りますかね？

回答No.4

noname#30044 · ベストアンサー

こんにちは、
詳細な状況がわからないので、あまり自信はないのですけど、アドバイスしてみます。

＞後輩のパソコンが・・電話回線でインターネット・・
で、これはダイアルアップでのアナログで接続。
＞モデムの電源・・直ったんです（電話回線じゃない）
これはADSLなどのブロードバンドと感じました。
よってアナログの場合、モデムの電源を切ってもあまり意味がありません。

さて、インターネットが、接続できない場合
IEのインターネットオプションあるインターネットプロバティ⇒接続の各項目（設定も）を確認してみてください。
たとえば、これが”ダイヤルしない”になっていると当然、接続できません。

あとメールだけできないという場合は
Outlook Expressのアカウントの”プロパティ”設定の確認。

これで、たぶん解決に近づくものと思います。
以上
P.S
詳細な状況を早めに回答された方が、早い解決になると思いますよ(__)

補足

明日きいてみようと思います。

回答No.3

wistaria_trellis

>電話回線でインターネットをつないでいたらしい

#2 様と重複した回答になってしまいますが・・。

考えられるのは下記ですが如何でしょうか？
●電話回線であればモジュラージャックが奥まで差込まれていなかった。
●（使用しているか分かりませんが）テレホンセレクターを使用していた場合設定が悪かった。
●電話線の接触が悪かった。（電話線が壊れていた。）
●何らかの理由でメール等の設定が違っていた。

補足

これも聞いてみます…

回答No.2

procatopus

電話は、つながりますか？
モデムのランプは、正常に点灯していますか？
ケーブルが抜けてませんか？
エラーメッセージは出ていませんか？

補足

明日聞いてみます…

回答No.1

9237497

モデムというのは従来のアナログモデムですか？
ADSLモデムですか？

補足

確かＡＤＳＬだったはずです…。