プリンターの紙詰まりトラブルについて
- プリンターの紙詰まりトラブルについて相談しましたが、内部の紙が詰まっていて動かない状態です。
- 使用しているプリンターはブラザーのHL-L2330Dです。紙詰まりが起きてお困りで、全面給紙トレー部に約5㎝ほど垂れ下がっている紙が引っ張っても動かない状態です。
- 環境としてはWindows10を使用し、USBケーブルで接続しています。関連するソフトとしてはExcelを使用しています。電話回線はIP電話を使用しています。
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紙づまりを起こした。表示は内部紙詰まり
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 HL-L2330D 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 全面給紙トレー部に5㎝ほど垂れ下がっているが引っ張っても動かない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 Excel 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 IP電話 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】紙詰まりの取り除き方｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9946 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2330d こちらですね。 「紙詰まり XXX」（「カミヅマリ XXX」）と表示されました。紙づまりの取り除き方を教えてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2330d&ftype3=10006&faqid=faq00012059_036 あたりを参考にされたって事ですね。 少々強引に紙を引っ張り出すぐらいしか無いですが紙が切れてプリンタ内部の残ったりすると最悪修理に出すことになるかも知れないので悩むところですね…
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
動画ですが、以下参考になるでしょうか？ あと、電源を入れ直して動かせる場所までローラーが動いてくれると良いのですが。 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=WhBtzE84uGM
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下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 ブラザー brother MFC-J998DN [A4インクジェット複合機 PRIVIO（プリビオ） 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 多目的トレイに紙が詰まっているのが見えますがとれません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 不明 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 不明 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 不明 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 繰り返し用紙詰まりA内部前
下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 MFC-J738DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 用紙が詰まっていないのに用紙詰まりがよく起こり、印刷できない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 無線LAN 】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
早々にありがとうございました。動画のおかげで、あける場所が確認出来たので、少し力を入れて開けることが出来ました。紙も無事引っ張り出せました。助かりました。