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PT-P900W 印字されません
- 印字されない問題についての質問です。
- 印刷タスクを出すと本体が応答し、正常に用紙が送り出されますが、まったく印字されていません。
- トラブルガイドに従って印字ヘッドの清掃を行っても改善されない状態です。ハード面というよりもソフト面の問題なのでしょうか。
- kanbemasato
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- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp こちらですね。 他の方が回答されていますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp から 統合インストーラー【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp&os=10011&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164 をダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。 もし、スマホをお持ちなら https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp にある「ユーザーズガイド」を参考にスマホから印刷ができるのか？念の為、確認してみると良いかも。 スマホからもPCからも印刷が出来ないとなるとプリンタ本体の故障？の疑いも出てきますので。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、 ・一旦、PT-P900Wのプリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_p900wjp
お礼
いつも早急にご回答いただきありがとうございます。 結局どうにもならずサービスへ持ち込んだら、サーマルヘッドの交換になりました。。
お礼
ありがとうございました。 どうにもならず結局サービスへ持ち込んだらサーマルヘッドの交換となりました。。