印刷時の基本設定サイズのユーザー定義が保存できない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
MFC‐J998DN　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷時の基本設定、サイズのユーザー定義が保存できない。マニュアルも質問サイトも全く使えない。役に立たない。

ユーティリティのソフトもそうだが、マニュアルもリンクばっかでバカにしてんのか？
他にも接続はできなくなるし、何度もドライバも入れさせられるし。このフォーム、、、、早く返信ください】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【無線　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【NECwifi6　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【KOKUYO合わせ名人4　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　光　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】任意で用紙サイズを設定したい（ユーザー定義サイズ）｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13496

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

Nebusoku3

すみません。ドライバーサイトの添付をしていませんでした。
↓　参考
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn&os=10013

回答No.1

Nebusoku3

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13496
↑
質問者さんが参照されたサイトの
５．印刷したいサイズを入力し、［保存］をクリックします。
で　［保存］は実行されましたでしょうか？

［保存］を押したのに保存できないのであれば、最初のドライバーのインストールが完全では無かった可能性があります。

※質問されているサイトはメーカーのサイトではなく、プリンターのユーザーや知識がある人達（客）のコミュニティですので回答を参考にされ、それに伴い解決にトライしていく目的のサイトです。
その様な判断でやってみて頂くことをお奨めします。

下記は最新のドライバーを置いてあるサイトです。　ドライバーの他に　プリンターのファームウェアなどもありますので、更新などを試してみては如何でしょうか。