パソコン初心者、PC-GN212RGAHで画面PINが認識されない問題の解決方法は？

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • パソコン初心者の方にとって、PC-GN212RGAHの画面PINが認識されない問題は深刻です。しかし、次の画面でパスワードを入力しても携帯電話番号にコードが届かないという問題も発生しています。この状態ではパソコンを開くことができません。そこで、解決方法について教えてください。
  • パソコン初心者向けのPC-GN212RGAHで、画面PINが認識されない問題が発生しています。さらに、次の画面でのパスワード入力後に携帯電話番号にコードが届かないという状況も報告されています。この問題を解決する方法を教えてください。
  • PC-GN212RGAHを使っているパソコン初心者の方が、画面PINが認識されないという問題に直面しています。さらに、次の画面でのパスワード入力後に携帯電話番号にコードが届かないという状況が続いています。この問題をどう解決すれば良いのでしょうか？
回答を見る
  • 締切済み

パソコン初心者

PC-GN212RGAH パソコン最初の画面PINを入れても認識されません。次の画面行くとしてもパスワード入れても携帯電話番号にコード届きません今パソコン開けないない状態になっています。解決方法教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.5

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=535&PID=7311-0766 この様に出来ませんか？

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN212RGAH こちらですね。 他の方が回答されていますがデータはすべて消えますが Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208 再セットアップを行えば購入時の状態まで戻すことはできます。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/application/service/ にあるNECパソコン全国出張サービス（有料）を利用すればデータを消すことなく普及出来る可能性はあります。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.3

パソコンの再セットアップで使用できるようになると思います。サポートに問い合わせたらいかがですか。ご自身でパソコンの再セットアップが困難なら修理依頼で直す。保障期間中なら無償と思います。 Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208　 Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018704 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair/ 修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html https://support.nec-　　

  • JP002086
  • ベストアンサー率35% (1461/4163)
回答No.2

初心者と言う事で、何が判らないのかが判らない（言葉。特に使われる単語）状態だと思います。 なので、現在の情報整理するために。 「ＰＩＮコードを入力しても認識されない」と言う事は、Windows10を何度もインストールされている方と初めてインストールされる方との情報の受け取り方が違います。 そのため。 「ＰＩＮコードを入力した。」と言う事は、Microsoftとの連絡用メールアドレスを既に持っていると言う認識で良いですか？ メールアドレスで言うと「＊＊＊＊＊＊＠hotmail.com」です。 持っていない場合は、アドレスの作成から始まりますので、新規にアドレスと作成する。という表示が有ったはずなのですが、そこを飛ばしてしまうと、質問の内容になります。 ただ、これは、Windows10のインストールを完了させた後でも作る事が可能なので、何も判らず実行してしまったのでしたら、すべてスキップをクリックしてＯＳのインストールを、まずは、完了させてください。

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (987/2403)
回答No.1

スクリーンキーボードでPIN番号の入力を試してみてはいがですか。 1,サインイン画面で、右下の「コンピューターの簡単操作」（コンピューターの簡単操作）をクリックします。 2,表示された一覧から「スクリーンキーボード」をクリックします。

NECtaro
質問者

補足

ありがとうございます。 スクリーンキーボードで入力してみましたが、同じく開けません、、、

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. メールサービス・ソフト
  4. その他（メールサービス・ソフト）

関連するQ&A

  • パソコンのサポート

    パソコン型番号PC-GN164RGAH11日購入した。今日ウイルスバスタークラウドデジタルサポートとNEC電話サポートで初期設定を受けましたが、コールセンター担当者の言葉ずかい、説明が非常に悪い。とうとう分からず、他のサポートでパソコンを立ち上げました。NECからパソコンの購入すること後悔してます。とても残念です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

  • 設定方法がわかりません。パソコン初心者です。

    1分ほどパソコンから目を離すと画面は壁紙に変わっていて、またパスワードを入力する。 この不便を解決をするため教えてください。 WINDOWS10です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • 画面全体が青みが強いので調整したい

    昨日購入したばかりである。（ＰＣ－ＧＮ２１２ＲＧＡＨ） 画面が青みが強めで赤色がやや紫がかっており見ずらい。 店頭で見るようなナチュラルな色合いにする調整方法を教えてほしい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • NEC Noteパソコンが立ち上がらない

    2018.3.28 NEC Direct で購入した、型名：PC-GN187AEAC 製造番号：83000081A NOTEパソコンがパスワードが間違っているようで、SETUP 出来ないので、パスワードをリセットしようとして、USBフラッュドライブを挿入したら、「このディスクはパスワードリセットディスクではありません」とのメッセージが出ました。パスワードリセットディスクとは何なのか教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • ノートパソコンの画面が真っ黒になるのは何故でしょう

    PC-NS750AABです。 電源を入れるとたちがり、PINコードを入力してください、の画面までは（いつもより時間がかかりますが）問題なく進みます。PINコードを入力するとしばらく読み込みの丸い輪が出たあと、画面が真っ黒になります。 真っ黒の画面をそのままにしてたら、「ウィンドウズエクスプローラは応答してません」っていう画面が出てきます。 マウスのポインタは反応します。黒い画面上を動きます。 電源を押してシャットダウンもできます。なのでマザーボードとかじゃないと思うんですが、どうしたらいいでしょうか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • Windows10にアップグレード後

    標題の件ですがWindows7からownerでPINコード設定したのでふな再起動ごめんPINコードは合ってるはずなのに弾かれてログインできません。 Windows7に戻そうと初期化をしてみましたが10の最初の画面のPINコード入力画面から先に行けません。 パスワードはインターネットに繋がるに必要があると表示されインターネットはログイン後に接続設定していたため今は出来ません。 Wi-Fiの設定画面はみれますが有線LAN接続しているため関係ありません。 至急パソコンを使いたいのですが初期化してでも使用したいです。 どうしたらいいのかたいへん困っています。 どなたか教えてください。 ＮＥＣ ＶＷ770ES6C ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • パソコンセットアップ中に黒い画面でフリーズ

    NEC　DIRECTで、ＬＡＶＩＥのPC-GN164JDAFというのを購入しました。 セットアップマニュアルを見ながら、ユーザー名やパスワードの登録が無事終わりました。 その後、Microsoftのアカウント設定で、「PINの設定」で、説明書通りにいかず、調べていたら画面が黒くなり動かなく？なりました。 休みのため１２１コンタクトセンターもやっておらず、良いか迷ったのですが、主電源を長押しして強制終了し、再起動しましたが、画面は黒くなったまま。ＮＥＣのロゴも出ない状況。コンピューターも起動していない様子でした。 この後できる対応はありますか？ 休み明けにまた１２１に連絡はしてみようと思うのですが。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • 画面が真っ暗のままです

    NEC LAVIE PC-GN212RGAH Windows10 電源ボタンとNumLockボタンは点灯するけど 画面が真っ暗でつかないので 何も出来ないです。 電源ボタンを長押ししたら電源は消せますが 再度電源を入れても同じ状態になります。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

  • ノート型パソコンの起動について

    PC-GN164RLAH使用です。電源を入れても真っ黒な画面に矢印があるだけです。 どうしたら起動できますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • win10パソコンのユーザーアカウントのみを削除

    win10パソコンのユーザーアカウントのみを削除したいのですが、アカウントも使用しておらず、PIN番号もパスワードも忘れてしまい削除ができません。 スタート→設定→アカウント→Microsoftアカウントの管理→Microsoftサインイン画面まではいいのですが、その先がアカウントやPIN番号を忘れているので削除できません。 コントロールパネル→ユーザーアカウント→ユーザーアカウントの削除まで進んでも、削除の項目がないため削除ができません。 どなたかご存じの方はおられますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する