黒のインクのみ出力しない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　MFC-J6973CDW　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　黒のインクのみ出力しない（他の色は印刷されます）。エラーメッセージは出ていません。インクカートリッジは交換したばかりの純正品。念のためカートリッジを交換しても症状は変わらず。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows10 64bit　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　無線LAN　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　F660T　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　Acrobat DC, Photoshop,フォト他　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis

補足ありがとうございます。
>チェックシートの右下のS/NとVERは印刷されます（これもブラックだと思うのですが）
印刷品質チェックシートの、C/M/Yは正常に出ていますか？
であれば、ここの文字だけは、
黒が全く出ていないことを判別するために
C/M/Yを混ぜた黒で出していたと思います。

もともとブラザー機は、BKインクは顔料ですが、
C/M/Yインクは染料のインクを使っているので、
普通紙でモノクロであればBKインクを使いますが、
写真用紙など顔料インクが定着しにくい場合には
染料側を混ぜて黒を作り出していることがあります。

顔料と染料では光沢感が違うので、よく見ると判別できるかと。

補足

なるほど、チェックシートのテキスト部分はBKで出力されたわけでは無く、C/M/Yの黒だったかもしれないのですね。ということは、やはりBKは全然出力されてないということですね。参考になりました。

回答No.1

papis

ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100405/mfc6973cdw_jpn_busr_lew550047_a.pdf
47ページ「印刷品質をチェックする」にそって、
印刷品質チェックシートを印刷して、
各インクの噴射状態を確認してから、
ヘッドクリーニング操作を行ってみてください。
クリーニング操作完了後、
あらためて印刷品質チェックシートを印刷し、
改善傾向が見られるなら、一日の上限を5回までに抑えて、
それ以上は続けずに電源を切ってひと晩ほどそのまま空けてから、
翌日改めて印刷品質チェックシートから再開してみてください。

ある程度の回数クリーニングをしてから時間をおくことで、
固まっていたインクが徐々にふやけてきて改善が期待できます。

補足

ご回答ありがとうございます。
ヘッドクリーニングも3度ばかりしたのですが、ブラックだけまったく印刷されないんですよね。品質チェックシートの印刷でもカスレさえも出てきません。ただ、なぜかチェックシートの右下のS/NとVERは印刷されます（これもブラックだと思うのですが）。