パソコンの音が出なくなりました！

質問

NEC LAVIE のノートパソコン（Windows10）を2年強使っていますが、音が出なくなりました。パソコン内蔵スピーカー、ヘッドフォンのどちらも出ません。

状況としては10日位前からYouTubeやアベマＴVなどを見ていると、音が小さくなってきました。パソコンのボリューム100％、YouTubeやアベマＴVのボリュームを最大（もちろんミュート解除）にしても、聞き取れなくなってきました。数日前からはヘッドフォンを着けて、耳に強く押し当てて聞くと聞き取れたのですが、その後とうとう音が出なくなりました。

しかしパソコンとスマホと同期させているのですが、パソコンでLINEの通話をするとスピーカーやヘッドフォンからは通話相手の声はしっかりと聞こえるので、スピーカーや音声回路が壊れている訳では無さそうです。
また自分で撮った動画（AVIファイルやWMVファイル）などを再生する時も、音声はしっかり出ています。

私が行ったことはサウンドデバイスのアンインストール～再インストール、サウンドの問題のトラブルシューティングは試みましたがダメでした。

他に試みる術があれば教えて下さい。よろしくお願いいたします。

回答No.3

nijjin · ベストアンサー

サウンドの再生で既定のデバイスは何になっていますか？
また、ブラウザなどで使用するサウンドデバイスが設定できる場合は何になっていますか？
あと、アプリごとの設定はどうなっていますか？

【Windows 10】既定のデバイスとは？音が出ないとき優先的に確認してください
https://vip-jikkyo.net/default-device-in-windows-10

お礼

早速のコメントありがとうございます。

サウンドの再生で既定のデバイスは何になっていますか？
→スピーカーです。
リンクを貼って頂いていますが、リンクのサイトのように複数のスピーカーから選ぶとか、NVIDIA Output、HISENSE のような選択肢はなく、私の場合は1種類のみが表示されておりスピーカーの一択です。

また、ブラウザなどで使用するサウンドデバイスが設定できる場合は何になっていますか？
→サウンドタグを見ると
サウンド - サウンド設定(H) - Windows標準(変更)　となっています。
「Windows標準、Windows標準(変更)、サウンドなし」の三択から、「Windows標準(変更)」を選んでいます。

あと、アプリごとの設定はどうなっていますか？
→アプリごとの設定を調べてみるとMicrosoft Edgeの音量がゼロになっていました。これを100にすると、以前のように快適な音量になりました。他のLINE MediaPlayerなどは100になっていたので、LINE通話が普通通りに通話相手の声が聞こえているようです。
何かの拍子でMicrosoft Edgeの音量がゼロになってしまったのだと思います。

この投稿をしてから「場合によってはパソコンを買わなきゃいけないかな」と考え、家電量販店に行ってパソコン価格やスペックをチェックしていました。
帰宅してあなたの指示通りに作業してみると解決しました。
お忙しいところ本当に有難うございました。

回答No.2

aokii

もう寿命なのかもしれません。

お礼

なんとか復活しました。有難うございました。

回答No.1

TZ91

YouTubeやアベマＴVはどちらもブラウザでしょうか?
使用しているブラウザは何でしょうか?

お礼

edgeです。アプリ毎のボリュームで、edgeのボリュームがゼロになっていました。
解決しました。どうも有難うございました。