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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Hello顔認証と互換性のあるカメラが見つかりませ)

WindowsHello顔認証と互換性のあるカメラが見つかりませ

merrysunの回答

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.3

新しいドライバーをロードすると、IR カメラが正しく機能しない https://support.lenovo.com/sv/ja/solutions/ht506524 但し 対象機種ではないような。 情報だけになってしまいますが

uniunisv
質問者

お礼

対象機種の記載がないのです。 ありがとうございます。

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