トナー交換後に表示されるメッセージの解決方法は？

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このQ&Aのポイント
  • ブラザー製品のレーザープリンターHL-L2370DHでトナー交換後に「交換してください」というメッセージが表示される場合、トナー残量のリセットを行うことで解決することがあります。
  • しかし、取説にはそのような項目が載っていないため、具体的な解決方法を教えてもらいたいと思っています。
  • また、この問題に対するハッシュタグもありますので、ぜひ教えていただけると助かります。
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  • 締切済み

レーザープリンター

HL-L2370DH トナー交換しても（交換してください）が表示される、トナー残量のリセットすれば解決すると聞きましたがそのような項目が取説にはありません、解決方法ご伝授ください。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.3

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9868319 https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9868326 からの状況変化はあるのでしょうか？ 情報が一方的で、 応対のキャッチボールになっていないので、状況がわかりません。 この機種は、正しい手順で、純正の消耗品を交換すれば 自動的に残量がリセットをされますから、 パネル操作などで残量をリセットするという操作は用意されていません。

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.2

新しいトナーカートリッジを入れても、「トナーを交換してください」または「トナー交換」（「トナーコウカン」）の表示が消えません。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&faqid=faq00010210_006

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14222/27719)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn こちらでしょうか？ 「トナー交換」（「トナーコウカン」）と表示されました。トナーカートリッジを交換するにはどうすればよいですか？ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2370dn&faqid=faq00010065_054 「本製品の電源がオンになっていることを確認します。」をあるように電源が入った状態でトナーを交換されているでしょうか？ 手順通りやればトナーが交換されたことが検出されて結果としてトナー残量もリセットされるかと。

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