アプリ課金の返金について
- アプリで課金の返金したのですが1週間以上経っても帰ってきません。
- 常陽銀行のアプリを開いたらお金が返ってきてないのです。
- 常陽銀行のよくある問い合わせという所を見たら「即日返金されます」と書いてあったのですがいくら待てども返ってこないので不安です。
- 締切済み
アプリ課金の返金について
アプリで課金の返金したのですが1週間以上経っても帰ってきません。 アプリ社に問い合せたところ「返金済み」 Apple社(携帯がiPhoneなので)に問い合せたところ「返金済み」 常陽銀行のアプリを開いたらお金が返ってきてないのです。 常陽銀行のよくある問い合わせという所を見たら「即日返金されます」と書いてあったのですがいくら待てども返ってこないので不安です。 誰かわかる方返信お待ちしております。 ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- miimiinana
- お礼率0% (0/1)
- 銀行・ネットバンキング
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 (1)
- 専門家の回答
みんなの回答
- kuzuhan
- ベストアンサー率57% (1586/2775)
何を利用して課金しましたか。 クレジットカードやギフトカード、ケータイ会社請求などを通じて課金しているなら、口座にはすぐ帰ってきません。 例えばクレジットカードで課金していると、運営から決済店舗になるAppleストアに返金処理が行われます(アプリ運営の返金完了)。続けて、クレジットカード決済をしているので、Appleストアはクレジットカード会社に返金処理を行います(Appleストアの返金完了)。クレジットカード会社は請求から返金された分を「請求相殺」します(クレジット決済による請求相殺の完了)。請求相殺して余剰金が発生した場合はクレジットカード会社の定めにより口座返金か、次回決済での相殺対応などが行われます。 相殺で完了してしまえば、返金はありません。 デビットカードを利用していたとしても、即日返金とは書かれていません。キャンセルデータを受領してシステム上で決済キャンセルが入って口座返金が完了になります。 https://joyo-qa.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2564/kw/%E8%BF%94%E9%87%91 決済ルートを今一度確認されてはどうでしょうか。
関連するQ&A
- iPhoneで、アプリ内課金を使ってない月額課金アプリ
みなさんお世話になります。 当方iPhoneアプリのビジネスモデルについて研究しておりましす。 iPhoneでは、現在アプリ内課金がある事は確認しております。 ですが、このサービスを使う場合、30%のマージンも掛かりますし、 課金の通知は、アプリを起動した場合のみだと思います。 そうではなくて、国内のケータイコンテンツの様に、 会員登録中は月額料が発生する様なモデルができるのか 情報を集めておりました。 検索だけではハッキリとした情報を見つける事ができませんでしたので ここで質問させていただきたく存じます。 従来の月額課金を行っているiPhoneアプリがあればご教示下さい。 また、前例が無い場合、クレジット払いなどで対応する手も あると思いますが、アップルの審査に通るのか? という疑問もあります。 こちらもご教示頂けますと助かります。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- iPhone・iPad・iOS
- ネコカンのアプリ内課金で3万円
子供がiPhoneにかってに「にゃんこ大戦争」という無料アプリをインストールしたようです。その同日のうちに370円というアプリ内課金が4回ほどあったのち、「超限定セール ネコカンパック超竹」という4900円の課金がありました。子供がもうiPhoneをいじっていないはずの時刻にも課金がつづき、「ネコカン 3900個」という3420円の課金が一回、「ネコカン3900個」という10000万円の課金が2回ありました。にゃんこ大戦争とは何なのでしょう?ゲームの類ですか?それにスマホをいじっていない時刻にも課金されるというのは、どういうことなのでしょうか? Apple IDにリンクされているクレジットカードはすぐに停止し、Appleに「問題を報告」で返金を要求しましたが、かえってくるものでしょうか。
- ベストアンサー
- スマホゲーム
- Amazonプライムの返金が無い
常陽銀行デビットカードで登録したAmazonプライム会員で返金手続きを受けたのですが返金されていなく、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせたところ5日前に既にカードの方に返金したと回答があったのですが口座にも戻っていなく利用明細にも記載されていないのですがどうすればよいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- 締切済み
- その他(マネー)
- 自動課金で利用していない料金を引き落とされてしまいました。返金方法を教えてください。
大手のネットサービス会社で利用していないのに自動課金されてしまい、 返金をしてもらいたいのですが、問い合わせも自動返信のため、 進展がありません。どのような対処が有効でしょうか?
- 締切済み
- その他(法律)
- 常陽銀行アプリで 払い出ししようとしましたが
常陽銀行アプリで 払い出ししようとしましたが 本アプリではできませんってなりできなかったです。どうしても お金がいるのですが どうしたらいいですか? ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- 締切済み
- その他(マネー)
- アプリ登録できない
常陽銀行のアプリの登録をしたいのですが登録時の電話番号を忘れてしまい登録が出来ません ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- 締切済み
- 銀行・ネットバンキング
- VISAデビットカード返金
ネットショッピングで抽選でお金払って外れてお金が返金されるはずなのに、お店の方は返金対応したのに帰ってきません。常陽の方で返金対応してるんですか?だいたいいつ頃返ってきますか? ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- 締切済み
- 銀行・ネットバンキング
- 返金について
カード確認のために引かれた金額はいつ頃かえってくるのでしょうか? 配信アプリ無料体験の月額です! 200円のすぐ戻ってくるタイプではないです! ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- 締切済み
- 銀行・ネットバンキング
- 常陽デビッドの問合わせ先について
常陽デビッドの問合わせ先がわからず質問しました わかる方教えて下さい… キャンセル後の返金について確認したいのですが問合わせ先がわからず困っています… ※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。
- ベストアンサー
- 銀行・ネットバンキング