通帳アプリが開かない！再インストールしても解消しない場合の対処方法とは？

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2023/10/12 12:31

このQ&Aのポイント

通帳アプリを開くとフリーズして開けない場合、再インストールしても解消しないことがあります。そんな時は、以下の対処方法を試してみましょう。まずは、スマートフォンのOSを最新バージョンにアップデートしてみてください。OSのバージョンが古い場合、アプリが正常に動作しない可能性があります。また、一時的な不具合が原因である場合もあるので、スマートフォンを再起動してみてください。さらに、通帳アプリのキャッシュをクリアすることも効果的です。通帳アプリの設定からキャッシュを削除するか、アプリをアンインストールして再インストールすることで、不要なデータが残らずに解決できる場合があります。
もし通帳アプリがまだ正常に動作しない場合は、常陽銀行のホームページやお問い合わせ先に連絡してみてください。常陽銀行のサービス・手続きに関する問題である可能性がありますので、専門のサポート担当者が適切な対処方法を教えてくれるでしょう。最後の手段として、他の通帳アプリを試してみることも検討してください。同様の機能を提供している他のアプリをインストールして利用することで、問題を回避することができるかもしれません。
通帳アプリが開かない場合の対処法として、次のような順序で対応を行うと良いでしょう。まずはスマートフォンの再起動を試してみてください。一時的な不具合が原因である場合、再起動によって解消することがあります。次に通帳アプリのキャッシュをクリアしてみてください。通帳アプリの設定からキャッシュを削除するか、アプリをアンインストールして再インストールすることで、データの不要な残りをクリーンアップし、問題を解決することができるかもしれません。もし通帳アプリがまだ正常に動作しない場合は、常陽銀行のホームページやお問い合わせ先に連絡してください。常陽銀行の専門のサポート担当者が適切な対処方法を教えてくれるでしょう。最後に、他の通帳アプリを試してみることも検討してください。同様の機能を提供している他のアプリをインストールして利用することで、通帳アプリの問題を避けることができるかもしれません。

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締切済み

通帳アプリ

2020/07/15 13:02

通帳アプリを開くとフリーズして開きません。再インストールしても開かないですがどうしたらいいですか?? ※OKWAVEより補足：「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

love_yuu
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銀行・ネットバンキング
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simotani
ベストアンサー率37% (1893/5079)

2020/07/18 04:56 回答No.4

メガバンクですら時々はそうしたトラブルがあり逐次アップデートを求められています。地方銀行だときちんとクレーム入れないと更新しない場合すら存在します。

oska2
ベストアンサー率45% (2184/4838)

2020/07/15 22:44 回答No.3

＞通帳アプリを開くとフリーズして開きません。＞再インストールしても開かないですが＞どうしたらいいですか?? 常陽銀行の顧客サービス担当に、相談して下さい。お昼休み中でも、日本語・中国語・朝鮮語で親切丁寧に回答してくれます。まぁ、一般的な場合だと・・・。ブラウザのバージョンが古いと、諸々のネットバンク関係は動作しなります。常陽銀行に電話して、ＯＳ・ブラウザの対応バージョンを確認して下さい。

meitoku
ベストアンサー率22% (2258/10048)

2020/07/15 13:37 回答No.2

お使いのスマホ？機種とOSのバージョンは？ OSのバージョンが古いとアプリが動作しない場合があります。