Wi-Fi接続ができない

質問

パソコンがWi-Fiを認識しなくなり、インターネットが使用できません。仕事が進まずかなり困っています。自宅のWi-FiはNTT西日本のフレッツ光ネクストです。スマートフォンなどの携帯端末ではWi-Fiを使用できます。NTTに問い合わせたら通信状況は良好と言われました。パソコンはLIFEBOOK NH75です。昨年末に買い替えたばかりです。
理由は何が考えられるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

https://www.nojima.co.jp/support/faq/30888/
確認して下さい

回答No.4

121CCagent

書かれている状況からはPC内蔵の無線LANがおかしいのかな？とは思われます。
現状できそうなことデータのバックアップを取ってPCをリカバリしてみるとかでしょうか。リカバリ後もWi-Fi接続が出来ないようならPC内蔵の無線LANで特にアンテナ周りの異常？って言うのは疑われます。
その場合は修理に出す事になるかと。
若しくはUSB接続の無線LAN子機・アダプターを取り付けて見るような方法もあります。

お礼

何をやってもダメでした。
丁寧にご教授いただき誠にありがとうございました。
修理のため連絡しようと思います。
また何かありましたらご教授よろしくお願いいたします。

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/etc/2007/n75e2gj.html
こちらですね。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVN75E2GJ&kanzen=1

Realtek 無線 LAN ドライバー
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1026890
みたいなのはあるので一応インストールしてみるとか。

無線LANドライバーを再インストールする方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=7710-1577
あとはドライバを再インストールしてみるとかでしょうか。

>設定→Wi-Fi→利用できるネットワークの表示
>の中に自宅のWi-Fiネットワークが表示されません。
なるほど。自宅以外のご近所さんのSSIDは表示されるのでしょうか？

[Windows 10] 無線LANプロファイルを削除する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1910-8761
で自宅のルーターのSSIDがあればそちらを削除してみるとかでしょうか。

補足

迅速な回答、本当にありがとうございます。
なるほど、と思い無線LANドライバの再インストールを試みようとスマートフォンとのテザリングを試みましたが、認識してくれません。
自宅以外のSSIDは表示はされますが、電波は極弱です。
ちなみに買い換える前のパソコンとMacを久しぶりに取り出して電源つけたらWi-Fi接続でインターネットも使用できました。
このパソコンだけが認識してくれません。
不良品、故障でしょうか？

回答No.2

jj-grapa

1.pcをoff→ルーターの電源差込を引き抜き３０秒以上放置→ルーターの電源on→全てのランプが点灯してからpcをon(これでルーターのリセット出来ます)
2.ルーターとは1m以上離して設置していますか

補足

説明いただいた通りにやったのですが、やはり繋がりません。
設定→Wi-Fi→利用できるネットワークの表示
の中に自宅のWi-Fiネットワークが表示されません。以前は繋がっていました。スマホなどの携帯端末ではWi-Fiが使用できます。
原因がわかりません。

回答No.1

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/nh/2006/
このあたりのPCでしょうか？出来ればPC本体底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。

仕事で使うならWi-Fi接続を止めて有線LAN接続に切り替えるような方法もあります。

それとどう接続できないのか？もう少し詳細を書いた方が良いです。

[Windows 10] 無線LANでインターネットに接続する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8273
[Windows 10] 無線LANでインターネットに接続できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8210-8760
みたいなのは検索すると出ては来ますね。

補足

ご丁寧にありがとうございます。
パソコンはLIFEBOOK NH75/E2で
型名はFMVN75E2GJ
です。
設定→Wi-Fi→利用できるネットワークの表示
の中に自宅のWi-Fiネットワークが表示されません。以前は繋がっていました。スマホなどの携帯端末ではWi-Fiが使用できます。
原因がわかりません。