パスワードが分からなくなってしまった時の対応

質問

お世話になります。VK27MB-G　を使用しております。　ウイルスソフトをインストールしたいのですが、このアプリがデバイスに変更を加える…と出て、パスワードを入れるのですが、パスワードが分からなくなってしまった場合はどうしたらよいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ウイルス対策」についての質問です

回答No.8

ware121 · ベストアンサー

無料版ウイルスソフトの説明にはありませんか、これからパソワードを登録しようとしているのかも。入力する文字をメモって文字を入力してみてはいかがですか。なお、Windows8.1,Windows10パソコンならWindows Defenderが標準搭載されています。へたな無料版ウイルスソフトより信頼できます。

Windows10 Windows Defender【無効｜有効】の切換え方法　→　https://www.pasoble.jp/windows/10/088126.html

[Windows 8] 「Windows Defender」を有効／無効にする方法　→　https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1209260042228

回答No.9

kimamaoyaji

メーカーに連絡してパスワードの再設定の手続きをするしかありません。
基本的にメーカーもパスワードを調べることは出来ませんので、リセット後、新たなパスワードを設定する以外ありません、ただし手続きは本人確認も有るので、手間がかかります。

お礼

ご回答ありがとうございましたm(__)m☆彡

回答No.7

m5048172715

私の場合は、ですけど、

中古でPCを購入したらOSを綺麗に入れ直します。パスワード設定するならこれも同時に。

というのは、誰がそこに何をインストールしたのか分からないから。このOSは安全ですと中古屋が言っても、私は疑う。

回答No.6

ware121

入力した文字は、セキュリティ対策ソフトのパスワードではなく、セキュリティ対策ソフトのライセンスキーと思います。ライセンスキーはマニュアルに記載されています。ライセンスキーを紛失した場合、再インストールは出来なくなります。再度、セキュリティ対策ソフトを購入しないと再インストールができません。インストールが済めば、再インストール時以外使用することはないと思います。稀にアンインストール時にライセンスキーが必要なソフトもあります。

補足

ご回答ありがとうございます！！　パソコン無知の為質問説明が下手で申し訳ございません。　中古でPCを購入しました。中古で購入した場合も自分でパスワードを設定するのでしょうか？　まずそこから理解できてありませんで申し訳ありません…
無料版ウイルスをインストールしようとした所、パスワード入力画面が出てきて
パスワードが不明な為先に進めない状況となっております。
説明不足で申し訳ございません…

回答No.5

Nebusoku3

現在、ログインされているアカウントは「admin」権限では無いのでしょうか？　　そのパスワードではいけませんか？

駄目であれば、最初から　バックアップCDなどで、Windowsの「クリーンインストール」をしてから再度、全ての設定をやり直せば可能かと。
（失念されたのはadminのパスワードですよね？　ウィルスソフトのパスワードは現在、お持ちですよね。）

その際、必要な情報は全て、バックアップされていた方が良いと思います。

補足

ご回答ありがとうございます！！　パソコン無知の為質問説明が下手で申し訳ございません。　中古でPCを購入しました。中古で購入した場合も自分でパスワードを設定するのでしょうか？　まずそこから理解できてありませんで申し訳ありません…
無料版ウイルスをインストールしようとした所、パスワード入力画面が出てきて
パスワードが不明な為先に進めない状況となっております。
説明不足で申し訳ございません…

回答No.4

aokii

初期化を行ってみて下さい。
ｽﾀｰﾄ→設定→更新とセキュリティ→回復→開始する

補足

ご回答ありがとうございます！！　パソコン無知の為質問説明が下手で申し訳ございません。　中古でPCを購入しました。中古で購入した場合も自分でパスワードを設定するのでしょうか？　まずそこから理解できてありませんで申し訳ありません…
無料版ウイルスをインストールしようとした所、パスワード入力画面が出てきて
パスワードが不明な為先に進めない状況となっております。
説明不足で申し訳ございません…
初期化をしても今のデータ等はそのまま使用可能でしょうか？

回答No.3

okvaio

PCメーカーまたはウィルス対策ソフトの会社に問い合わせると分る場合があります。
また、メーカーによっては、マイページ登録（アカウント登録）時にメールで知らせてくる場合があります。履歴などを確認して下さい。

回答No.2

q4330

パスワードの目的を知ってますか？
パスワードを知らない人に使わせないためです。
頑張ってパスワードを思い出して下さい。
簡単にパスワードが判るならパスワードの意味がない
どうしてもパスワードが判らないならすべてを消して購入時の状態に戻すしかない。

回答No.1

ngwaver

頑張って思い出してください。