DVDトラブル

質問

筆まめのDVDが作動せず、ハガキに素材の画像が取り込めなくて困っています。
突然のことでビックリしています。
改善方法を教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.3

jj-grapa

https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/7067.html
↑これが出来ないと言う事ですか？
何故DVDが必要なのかが分かりません
筆まめ2７が正常に動作しないと言うことであれば、筆まめ2７の再インストールと言う事になりますが…DVDからでは出来ません
「筆まめマイページ」と入力して「検索」マイページにログインすると、筆まめ2７があるので、それをクリックしてダウンロードインストールが表示されればインストール出来ます、ただどの様な状況かが分かりませんのでお勧めして良いのか悪いのか…
https://fudemame.net/support/support/contact/
↑ここに問い合わせるかです

お礼

色々とご回答いただきありがとうございました。
試行してみましたがver27が見つかりませんし、
verが古いので最新版のものと入れ替えます。
親切に対応いただき本当にありがとうございました。

回答No.2

jj-grapa

筆まめのverとパソコンのosは何ですか？
対応していないのでは？

お礼

ありがとうございます。
お尋ねの点ですが、ver27です。windouse8.1です。
毎年の年賀状を一つのパターンで干支の素材だけを
変えて制作していたので素材を取り込めなくて困っております。
機械的な不具合とは考えにくいのですが?
試行してみる方法は何かありますか。

回答No.1

okvaio

とりあえずは、ドライブの不具合が考えられますので、PCを再起動してみて下さい。DVDの不具合も考えられますね。
素材はネット上で、ただのものはありますのでそれを活用しても良いかと思います。ソースネクストのマイページも確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
DVDの不具合かもしれませんね。
再度も試してみます。