スマートビジョン・ソフト＆ナビのプログラムに関する問題

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このQ&Aのポイント
  • 最近スマートビジョン・ソフト＆ナビのプログラムが正常に起動せず、B-CASカードの情報を読み取れないエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
  • 再インストール用のソフトは見つからず、復元ポイントの使用も効果がなかったため、解決策を探しています。
  • 同様の問題がPC-VN370MSW-E3でも発生しているため、共通の原因が考えられます。対処方法を教えてください。
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  • ベストアンサー

スマートビジョン・ソフト＆ナビのプログラム

PCーVR370NSB-E バージョン　　1901　2021.01.14　品質更新プログラムインストール済み OSビルド　　　18363.1316 最近スマートビジョン起動時　EC01　B-CASカードの情報を読み取れませんのエラーメッセージが表示されます。又、ソフト＆サポートナビも立ち上がりません。 再インストール用のソフトも見つかりません。 1月の相撲は見たような気がしますが、あまり使わないので定かではありません。 以前の復元ポイントを試して見ましたが、ダメでした。 他に、PC-VN370MSW-E3がありますだ同様です。 　対処方法がありますか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14188/27658)
回答No.3

>PCーVR370NSB-E 該当するPCが見当たりません。 https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-VN370NSB-E3 あたりでしょうか？ 「ソフト＆サポートナビゲーター」ってソフトは確かにインストールされていますね。他の方が回答されていますが「ソフト＆サポートナビゲーター」はAdobe Flash Playerをどうも使っているらしくAdobe Flash Playerのサポート終了に伴い動かなくなったのかと。 Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種） https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456 SmartVisionの入れ直しに関しては上記あたりを読むと良いかも。 ソフトインストーラってソフトで入れ直しが出来るかと。

その他の回答 (2)

  • ware121
  • ベストアンサー率41% (989/2408)
回答No.2

ソフト＆サポートナビゲーターは,Adobe Flash Playerを使用しています。Adobe Flash Playerは昨年末にサポートを終了しています。ソフト＆サポートナビゲーターを利用することは出来ません。また、代替アプリもありません。バージョンアップしたパソコンのスマートビジョンは、元のバージョンのOSに戻してインストールしても正常に動作しない可能性が大きいと思います。 Adobe Flash Playerサポート終了情報ページ　→　https://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/end-of-life.html

  • ngwaver
  • ベストアンサー率26% (323/1202)
回答No.1

ソフト＆サポートナビはもう使えません

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