Outlookが無効です

2021/02/07 09:11

このQ&Aのポイント

1月に購入したPC-N1535AKWで、office2019を使用しているが、outlookが無効な状態であることを示すエラーメッセージが表示される問題が発生しています。エクスプローラーで確認すると、正しいパスが存在しないことが分かりました。
購入したPC-N1535AKWのoffice2019で、outlookが正常に動作しない問題が発生しています。エラーメッセージには、無効なパスが表示されており、エクスプローラーで確認すると、該当するディレクトリは存在しませんでした。
PC-N1535AKWにoffice2019をインストールした際、outlookが無効化されている問題が発生しました。エラーメッセージには、パスが無効と表示されており、エクスプローラーで確認すると、該当するディレクトリは存在しないことがわかりました。

ken369
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その他(ソフトウェア)
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tamu1129
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2021/02/07 13:39 回答No.3

そのメッセージに書かれている状態だと思います（データファイル（PSTファイル）が壊れているか見つからないか自分でどうにもならないなら、マイクロソフトのサポートに連絡しましょう Officce購入後60日間は無料でサポートしてくれます（プレインストされていると購入したメーカーにって言われる事がありますが、NECの121ware（0120-944-500）はあてになりません（サポートレベルが低くて、すぐにマイクロソフトに問い合わせるように誘導する）マイクロソフトとのカスタマー（0120-54-2244）はサポート優秀です最終的にはリモート接続まで行って解決しようとします（プレインスト版で無い事を願うばかりです　プレインスト版であったにしてもマイクロソフトのカスタマーは話は聞いてどうすればいいのかのアドバイスまではきちんとしてくれるでしょう（電話も繋がりやすいです）

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luckycap
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2021/02/08 16:30 回答No.5

私の場合はオフィス全般が起動しなかったのですが、マイクロソフトのサポートにTELしたら、タスクバーのマイクロソフトストア（鞄のマーク）から右上にある・・・からダウンロードと更新項目をクリックして「最新情報を取得する」をクリックしたら改善されました。だめもとで一度試してください。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15637/30052)

2021/02/07 20:27 回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1535AKW こちらのPCですね。 Outlook2016/2019が起動しない・開かない時の解消法【動かない】 https://itojisan.xyz/%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/outlook%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%BB%E9%96%8B%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84/ あたりが一般的な対処法でしょうか。

ware121
ベストアンサー率42% (1172/2755)

2021/02/07 10:59 回答No.2

１，ＯＵＴＬＯＯＫが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。システムの復元はパソコンによって異なりますが約４０分～　かかります。また、システムの復元を開始すると途中でのキャンセルはできません。 Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 →　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 ２，Officeのアンインストール、再インストールする。