着払い料金 part2

質問

こんにちは。
以前、同じ運送会社から届く荷物の着払い料金が、
配達員によって違うという件について質問させて頂きました。

荷物：コンピューターのフロッピー
料金：600円

料金は着払いなのですが、配達員によって時々630円になります。
着払い料金の領収証を見ると、600円とPCで入力されている下に
手書きで消費税30円、合計630円と書かれていました。

アドバイスも頂き、早速運送会社のほうに電話を入れました。
その後、運送会社のほうから別の人間が電話をかけてきて、
「配達員が新しく入った人間で、消費税を取ることを知らなかった。
630円というのが正規の料金です。」という答えが返ってきました。
だけど、納得いかないんです。正規の料金なら、どうして最初から
PCで630円と入力されていないのか、配達員が新しい人間だからと
いいますが、着払い料金の徴収の仕方なんて、最初に覚える事なの
ではないでしょうか…。

今回の件とは関係ないのですが、この運送会社には2度程、
他所のお宅の荷物をポストに入れられたことがありました。
電話を入れたのですが、引き取りに来てくれというだけの要件なのに、
散々たらい回しされた挙句、引き取りにきたのは2週間後。
それから2，3日後、また同じ荷物がポストに入っているじゃありませんか。
（すいません、愚痴って。）
今回のことといい、あまり良いイメージを持てません。

着払い料金はどうしても現金払いしか方法がありません。
1，000円で支払うと「おつりがない」といって荷物を持って
帰られることもあります。
できれば、現金払い以外の方法を取りたいのですが…。
何かよい方法はないものでしょうか。(-_-;)

前回URL：http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=97268

回答No.2

noname#10121 · ベストアンサー

早速電話をなさったのですね。
結果的に「３０円ちょろまかされてる」ということでなくて良かったです。（笑）

その運送屋さん、大手の業者さんじゃないでしょう？
たぶん消費税導入前に入れたシステムのまま、運用してるんですよ。
誤配の件と言い、あまり良い会社じゃないですね。
（誤配を２週間以上放置していて、本来のお客さんからクレーム来ないでしょうかね？）

・・・で、現金以外での決済の件。
確か佐川急便あたりではクレジットカードでの決済もあったような記憶があります。
（ＴＶのＣＭで見ました）
また、着払いの料金がＯＫだったかどうかはわからないのですが、
会社発の発払い荷物の料金は「月末締め・翌月２０日に銀行振込」というふうにしてもらっていたこともあります。

荷物の発送元の方とご相談になる必要がありますが、ほかの運送屋さんにも
話をきいてみてもよろしいかもしれませんね。

お礼

monchan1209さん、こんにちは！
先日はどうも有難うございました♪

monchan1209さんのおっしゃるとおり、昔のシステムを
未だ使用している可能性だってあるんですよね！
それを考えませんでした。（反省）
そういえば、近所のケーキ屋さんが、消費税の計算が
できないレジスターを今も使っていることを思い出しました…。(笑)

この運送会社、佐川急便なんですよ。(;^_^A アセアセ・・・
それで、カード決済の件も聞いてみたところ、着払いはできない
ということでした。
なので、アドバイスを頂いたように「月末払い」にしようかと
考えています。
これだと、荷物を持って帰られる心配もないですし。(^^;)

あぁ、これでやっと解決できそうです。
monchan1209さんにはいろいろとお世話になり、有難うございました。(*^^*)