教えてください

質問

家用パソコンと、仕事用パソコンの２台持っています
家用パソコンを使用してたら子供がいじったせいかウイルスのせいか
急に画面が切れ付けたら会社用パソコンの背景&ファイルが表示されました
また付け直しても家用パソコンに会社用パソコンのホーム画面が表示されます
そこに見覚えのない「pcscan&repair by reimage」というものが出てきていたのでアンインストールしました
画面を元に戻すことは出来るのでしょうか？ウイルスにかかってしまってるのでしょうか？どうしたらいいのか、どこに問い合わせたらいいのかわかりません

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

他の方が回答されていますが既に同期してしまった後だとダメかも知れませんね。

[Windows 10] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0610-8238
あとはシステムの復元を試してみるとかでしょうか。

お礼

ありがとうございます
やってみますTT

回答No.3

hiro_1116

＞昨日どちらのパソコンも同期オフにしましたが何も変わりませんでした

既に同期がなされた後なので、オフにしても今後新たに同期しないというだけで、前の状態に戻るわけではありませんね。

回答No.2

121CCagent

補足です。

[Windows 10] 複数のパソコンで設定を同期する / 同期しない方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6511-0443
富士通のサイトにも記載がありました。

補足

お答えありがとうございます。
昨日どちらのパソコンも同期オフにしましたが
何も変わりませんでした💦

回答No.1

121CCagent

【要注意】Reimage Repair (PC Scan & Repair by Reimage)の削除方法（アンインストール方法）
http://take884.blog.fc2.com/blog-entry-10.html
「PC Scan & Repair by Reimage」ってソフトは削除した方が良いでしょうね。

【Windows 10】複数のパソコンでデスクトップの設定が一緒になってしまう場合の対処方法【同期の設定】
https://dekiru.net/article/15421/
当たりが考えられますね。同じMicrosoftアカウントでWindows10にサインインしているとそう言う事が起こり得ます。