Norton AntiVirus2003がアンインストールできません。

質問

シマンテックのサイトを見てRnav2003.exeというアンインストーラを使ってやってみたのですが、どうもうまくいきかなかったので質問させていただきます。

職場では更新キーを買うことが出来ないので（クレジットカード決裁が出来ない）、パッケージ版のを使用してます。昨年入れたものが明日で期限切れなので、それをアンインストールして新しいものをインストールした…つもりなんですが、期限切れがまだ明日の日付のままなんです。

これって、昨年入れたのがまだ残ってるということですよね？

下記URLの方法は試みましたがダメでした。
ただし手順３の「Windows タスクスケジューラからNortonAntiVirus 関連のタスクを削除する 」というのは実行できませんでした。タスクを見てもそのようなファイルがなかったので…。）

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958/

どうやったら完全にアンインストールして今年また新たに入れられるのでしょうか？とても困っております。ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.4

drift-silvia · ベストアンサー

たぶん、Nortonとは関係ないトラブルでしょう。
とりあえず、Nortonをアンインストールしてください。

それから、LANボードのドライバを入れなおしてTCP/IPを復旧させるのがいいのですが、
LANボードの品番とかわかると楽なので、
マイコンピュータを右クリック→プロパティ→デバイスマネージャ→ネットワークアダプタ
に書いてあるメーカー＆品番を教えてください。

アイコンが大きくなったというのは、解像度が問題なのか、他かよく分からないので、保留。

面倒なら、リカバリしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます～。
Nortonとは関係ないですか。Nortonを入れて再起動したらそのような状態になったので…。とりあえずアンインストールしてみます。

ドライバは職場のＰＣなので今すぐにはわかりませんので、明日調べてみます。
教えてくださったとおりにしてみてダメなようでしたらまたお力添えよろしくお願いいたします。

回答No.3

drift-silvia

Windows 9x/Meなら
C:\Windows\Application Data\Symantec\LiveSubscribe
です。

参考URL：

http://www.geocities.jp/henntai266/omake/yuuryou/l16/no-tonn.htm

お礼

ご回答ありがとうございます。
しかし、いろいろいじってるうちに何かヘンなことになってしまい、デスクトップのアイコンが全て大きく表示されるようになりました！（Ｓａｆｅモードで再起動してもダメでした。）
そしてシマンテックの妙なエラーメッセージが出ます。（ＴＰ/ＩＰがインストールされていません、みたいな。）
そしてネット接続が出来なくなってしまいました！
これは一体どうすれば良いのでしょうか～？かなり困ったことになってます！よい方法を教えてください！泣。

回答No.2

Veil

#1に追加
非表示フォルダなのでマイコンピュータの・・
「ツール」-「フォルダオプション」-「表示」タブで
「すべてのファイルとフォルダを表示する」にする
でドウデスカ

お礼

ご回答ありがとうございます。
試してみましたが、よくわかりませんでした…。

回答No.1

drift-silvia

今インストールされているNortonを削除し、
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveSubscribe
のフォルダごと削除し、再インストールしてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
…しかしすみません、ご指摘のフォルダが探せません。どのようにしたら良いのか詳しく教えてくださると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。