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Amazonで注文キャンセルのやり方がわかりません

Amazonで注文キャンセルのやり方がわかりません。 ヘルプ通りやるのですが注文がキャンセル出来ません。 メッセージで注文キャンセルしようとして 電話をかけようとすると次の写真のようになり キャンセルできません 何故でしょうか。

質問者が選んだベストアンサー

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  • tenteko20
  • ベストアンサー率42% (1231/2868)
回答No.5

既にキャンセルできない時期になっているのでしょう。 届いてからの返品をしてください。

hyskoa01
質問者

お礼

回答ありがとうございます

その他の回答 (4)

  • kteds
  • ベストアンサー率42% (1876/4424)
回答No.4

Amazonサイトに説明があります。(このサイト以上に詳しい説明はありません) 「注文のキャンセル」 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=GSL37WQTJZUYA9QE&ref_=hp_ss_qs_v3_rt_can

hyskoa01
質問者

お礼

回答ありがとうございます

  • smi2270
  • ベストアンサー率34% (1640/4699)
回答No.3

添付写真のカスタマーサービスの下に「注文内容の確認」が有りますよね そこには「キャンセル」と表示されていますよ。 そこをタップしてみて下さいね。 そこできっとできると思います。 ただし!今キャンセルしても何のお知らせも来ません。 明日か月曜日にAmazonから販売店に連絡がいき それでようやく「キャンセルの承り」のお知らせが来ますよ。

hyskoa01
質問者

お礼

回答ありがとうございます

  • smi2270
  • ベストアンサー率34% (1640/4699)
回答No.2

画面に「注文履歴」の所がありませんか? そこをタップしてみて下さい。 そうすれば注文した商品が表示されますか? そこに「キャンセル」がありませんか? あるならそこをタップすればキャンセルできますよ。

hyskoa01
質問者

お礼

回答ありがとうございます キャンセル出ないんですよねー

  • narashingo
  • ベストアンサー率74% (10167/13676)
回答No.1

出荷準備中の間であれば『キャンセルリクエスト』を送ることができ5るようですが、例外もあるようです。 (注文のキャンセル) https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSL37WQTJZUYA9QE (Amazonの注文はキャンセルリクエストできる?返事はいつくるのか?) https://aprico-media.com/posts/3023

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