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筆まめのインストールが途中で終了してしまいます。

筆まめのインストールが途中でロールバックして完了できません。 PCを買い替えたので、筆まめVer.28 CD版(アップグレード版)をインストールしようとしているのですが、インストールの終盤、ソースネクストアップデート4.0 というところあたりで止まってロールバックしてしまいます。 筆まめのサポートのページでソースネクストアップデートのアンインストールを、というの見たのですが、そもそも新しいPCでソースネクストはインストールされていません。 常駐のアプリを停止させて、LANケーブルを抜いて試してみましたが同じです。 解決方法をご存じの方があれば、教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

みんなの回答

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1190/3582)
回答No.2

PCを買い替えて、メールアドレスの変更はしていませんか? 新しいPCにCD版を使ってインストールは出来ないと思います メールアドレスの変更はしていなければ「筆まめマイページ」と入力して「検索」すればログイン画面が表示されログインすれば「筆まめVer.28」が表示されていると思います、それをクリックすると 「ダウンロードインストール」がプルダウンで表示されればインストール出来ると思いますが表示されなければ無理かと思います

kkkkyyyy
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ほかのPCにも同じようにインストールしているのですが、他はCD版から問題なくできています。 ありがとうございました。

回答No.1

もしかすると購入されたPCに、予めプリインストールアプリとしてソースネクストアップデート4ないしその他のverがインストールされているかも知れませんね。 一度PCのインストールされているプログラムリストを確認されてはどうでしょうか。 その上で、インストールされているようでしたら一度アンインストールして、変化があるかどうかですかね。 後は、CDROMのインストールメニューではなくファイルを直接見て、筆まめだけのインストーラーを探して単体インストールしてみる…でしょうか。 CDROM内のファイル構造がわからないので抽象的ですみません。

kkkkyyyy
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 ソースネクストアップデートは何もインストールされていないんです。 筆まめ本体のみのインストールのexeからもインストールしてみましたが、 結果は同じでした。 お忙しいところ、ありがとうございました。

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