楽天の期間限定ポイントの使い方について

質問

楽天市場の問い合わせが繋がりませんので、この場にて質問させていただきます。申し訳ございません。

楽天市場にて買い物をし、期間限定ポイントが結構あったので、その期間限定ポイント数を入力し「一部のポイントを使う」にチェックを入れました。しかしながら、結果的には期間限定ポイント数はそのまま変わらず、楽天キャッシュ（ラクマでの売上金）から使われていました。
身近な期間限定ポイントから使いたい場合、何か必要な設定方法があるのでしょうか？ポイントを使う判断箇所としては、上記しかありませんでしたようなのですが。お教えください。

回答No.3

simotani

楽天キャッシュと楽天ポイントだとキャッシュが優先される為ポイント消化の場合は別の支払方法を使う必要が。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

普通に期間限定ポイントから使われていくと思います。
楽天キャッシュと併用でしたら
一部のポイントを使うにチェックを入れるだけではなく
ポイント数を記載しないと反映されないと思います。

例えば、
１５００円のお買い物。

１０００ポイントあるとします。
そのうちの５００ポイントを使いたい場合は
一部のポイントを使うにチェックして
５００ポイントと数字を入れないと反映されないです。

古いポイントから使われていきますので
もし３００ポイントが期間限定だったら
その３００ポイントが先に使われるはずです。

回答No.1

lonboo12

一部のポイントを使うにチェック入れた後は更新をして反映されてるのを確認しないと反映されてないときがあります。

アプリでやろうとすると最新の状態によく反映されてないことがあります。
特に最近は買い物かごに入れたのに最後にいれたものが反映されてなかったりもするので一旦アプリを終了させて買い物かごをもう一度確認したりなんかもして手間だったのでアプリじゃなくてブラウザから買い物しました。
で、その不具合を踏まえてなのか、さっきapp centerを見たら楽天アプリのアップデートがあってさっきアプリを最新に更新しました。

この質問にはアプリで買い物したかどうかまでは書いてないのでアプリのことじゃなかったなら先にそう書いておいてほしかったなと思いました。