B's動画レコーダー７：エントリー台数越えのエラー

質問

新品のＰＣにＢ’ｓ動画レコーダーをインストール、起動したところ、「エントリーできる台数を越えています」のメッセージが表示され、起動しません。メッセージ中の「エントリー情報の確認・削除」というボタンを押すと、別のＰＣにインストールしてある「ウィルスセキュリティＺＥＲＯ」のライセンスが表示されます。「詳細」ボタンを押しても、「このライセンスは登録数制限がありません。」というメッセージが表示され、それ以上進みません。解消方法はありますでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

hiro_1116

「メッセージ中の「エントリー情報の確認・削除」というボタンを押すと」ソースネクスト株式会社様のサイトにリンクされると思うのですが、そこにご自身が登録しているソフトが全部出てくると思います。その中に（場合によっては次のページに送れば）「B's動画レコーダー７」が見つかりませんか？

見つけられないようなら、ソースネクスト株式会社様のサポートに問い合わせるのが良いと思います。