smartvision搭載PCで起動時に青い画面

質問

PC-DA770 smartvision搭載です。電源を入れたらで起動時に青い画面でエラーになります。
しばらくすると起動しますが、smartvision内の番組登録フォルダーが空になっています。
予約録画が出来ていないようです。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体の背面に貼られたシールに記載があります。

https://support.nec-lavie.jp/search-result?prodId=PC-DA770
で検索しても該当する機種が複数出てくるので。

>電源を入れたらで起動時に青い画面でエラーになります。
そのエラー内容はどうなっているのでしょう？そのあたりの詳細も書いた方が良いかも。

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
取り合えずSmartVision自体を入れ直して見るとかでしょうか。

回答No.1

ware121

HDDが軽度の故障状態の可能性があります。一見普通にパソコンが動いていても、実はハードディスクが故障していた・・・というケースは多いようです。「CrystalDiskInfo」でHDDの健康状態がチックできますが、NECで故障診断を依頼した方がいいと思います。

CrystalDiskInfo →　https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/
「CrystalDiskInfo」の見方 →　https://pctrouble.net/software/crystaldiskinfo.html

121コンタクトセンタ →　https://support.nec-lavie.jp/121cc
修理サービス →　https://support.nec-lavie.jp/repair