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リコール対象車の修理のことで…

中古車を民間の工場で購入し今年4月末あたりに購入して初めての車検を叔父が利用してた民間の(車を買ったとことは別の)自動車整備工場にお願いし,終わって暫く経ったある日ネットニュースでワゴンRを含むスズキ車がリコールになってると書いてあるのを見て、もしかして私の車も対象になってるのか?と思って調べたらリコール対象車になっててその後案内封書が来たと妹から連絡がありました。 前にもリコールがありその時は購入した工場でやってもらったのですが今回は購入した工場が他県なので遠くて無理… 今回のリコール内容は ISGの故障診断プログラムを対策プログラムに書き換え…と フロントコイルスプリングを対策品に交換…なのですがエンストする恐れありとなってたりするのでリコール修理?をやっておこうと思うのですが車検をお願いした工場でできたりするでしょうか? 車検終わったあとにリコールの話が出るなんて思わなくて… こういう看板が出てる民間の自動車整備工場ならどこでも可能だったりするのでしょうか? リコールによる修理は2回目ですがお願いする工場が違うのでどうなのかな…と思いまして… リコール修理したことある方よろしくお願いします

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  • 回答No.5

プログラムの書き換えは専用のソフトと接続アダプタが必要なのでディーラーに持っていくことになるでしょうね。部品の交換(ATやCVTの全交換など大掛かりなのは別として。)等の対応であれば日頃おつきあいしている整備工場でも対応できるはずですよ。(部品はいくらでもディーラーから引っ張ってこれますし。)そのほうが車を引き取りに来てくれるし、代車も用意してくれるし、融通も聞くしで過去からずっとそうしています。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。そうなのですね…一応車検でお世話になった工場に聞いたらリコール修理できますとのことでした。ただ内容を把握してはいなかったみたいで確認して準備してから連絡しますとのこと。場合によっては代車も用意してくれるみたいです。とりあえず連絡待ってみます。色々ありがとうございました。

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  • 回答No.4

リコールに関しては直接ディーラーが一番早いですね。 無条件に情報が浸透していることと、部品が準備できていることで、そこだけで全てが完結しますから。 民間の車検場や一般の修理工場でもできないことはないけれども、そもそもリコール部品自体が配布されるのは全国に営業拠点を持つディーラーですから、結局は、リコール内容の確認作業から、いつ来るとも限らないリコール目的の客に対して大量に部品を仕入れておく訳にもいかず、その都度そうした部品を仕入れなければならない状況もあるだろうし、場合によってはディーラーにしか対応できないような作業もあるということ。 通常の車検や修理は行きつけの販売店や修理工場にするとして、リコールはディーラーという風に分けて考えては如何ですか? また、リコールはメーカーの問題ですから、全国の何処に住んでいようが、最寄のディーラーで十分です。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。なるほど~そうなんですね…確かにおっしゃる通りかも…副代理店とかでも良いのかな…?

  • 回答No.3
  • kon555
  • ベストアンサー率53% (631/1173)

 リコールやサービスキャンベーンでの修理対応は、正規ディーラーまたはメーカー認定の業者(いわゆるサブディーラー)でしか対応できません。  逆に言えば、画像として添付されているようなメーカーの看板を掲げている車工場であれば対応は可能です。  ただたしか、内容に依っては本当に正規ディーラーでしかできない作業もあったような・・・? まずは車検を受けたその工場さんに聞いてみて、ダメなら適当な正規ディーラーに問い合わせ、で良いと思います。  その工場を通してやり取りしてもいいんですが、煩雑になるので自分でやるのが一番手っ取り早いですね。

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質問者からのお礼

ありがとうございます!とりあえず車検をお願いした工場に聞いてみて駄目なら近くのディラー探してみます。リコール出ない方がありがたい…スズキ車って不具合多いのかな…?

  • 回答No.2

リコール内容によって変わると思いますので、一番近いディーラーに電話連絡して、予定を組みましょう。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。そうなんですか?!やっぱりディラーが確実そうですね…ディラーに頼むのは初めてなので緊張します… リコール対象車にはなりたくないものです…

  • 回答No.1
  • yr1
  • ベストアンサー率23% (189/821)

こんにちは、最近のリコールはデラーで作業をすることが多くお近くのデーラーに問い合わせた方が確実で早いと思います。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。そうなんですね…ディラーで修理をお願いしたことが無くて…一応車検した工場に聞いてみてダメならディラーにお願いしてみようと思います。

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