wordが思うように使えなくて困っています 😢

質問

2ヶ月ほど前にパソコンが壊れたので買い替えたのですが、新しいパソコンでのwordがどうも調子がよくなくてストレスを感じています。まず、wordの書式クリアのボタンを押しても変化しません。
　マイクロソフトにも問い合わせたのですがわからないと言われてしまいました。ファイルを開くと　情報　新規　開く　名前を付けて保存　印刷　共有　バージョン情報　がでます。
　YouTubeで最新のワードを勉強しようとしてもテキストボックスもなかったりで、前に進みません。なにが原因か教えていただけないでしょうか…😢

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

>セーフモードの起動ができませんでした
そうですか。

[Office 2019] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1111-2214
デスクトップアプリ版とWindows ユニバーサルアプリ版と2種類あり若しかしたらユニバーサルアプリ版の方がインストールされているのかも知れません。
デスクトップアプリ版の方がインストールされていないとセーフモードで起動は出来ないと思われるので。

[Office 2019] 修復 / リセットの方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8011-2224
修復やリセットを試してみるのも良いかも知れません。

お礼

丁寧な回答をありがとうございます。m(_ _)m

再度インストールするときは慎重に確認しながらしてみます。😣

回答No.3

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/2005/spec/index.html?wf1d3_cel&0
こちらのPCですね。

http://www.fmworld.net/fmv/fh_23/2005/soft/?from=fh_23_float
カスタム時に

なし
Office Personal 2019（個人向け）
Office Home & Business 2019（個人向け）
WPS Office Standard マルチライセンス

と選べたみたいですね。Wordと書いているって事はOffice 2019を恐らく選択されたのでしょう。

【ワード2016・2019】起動や動作が遅い場合は？起動しない場合は？
https://apicodes.hatenablog.com/entry/word2016_tuneup
一度Wordをセーフモードで起動してみてはどうでしょう？

お礼

121CCagentさん、お世話になります。m(_ _)m
Windowsのキー＋Rを押してwinword/safeと入力しましたが、ファイル名が見つかりません。と出てきてセーフモードの起動ができませんでした。😔

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。
取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみましょう。

[Office] 再インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2804-6217
あとはOffice自体を再インストールしてみるぐらいしか思い浮かばないですね。

お礼

早速の回答をありがとうございます。m(_ _)m
機種はFMVWD3F1Bです。再インストールですね。最後の最後に挑戦してみます。

回答No.1

meitoku

パソコンの型式を書いて下さい。
正規のofficeのワールドなのか？
互換ワードなのか？
メーカーの方が回答をされるでしょう。

お礼

回答、感謝です。m(_ _)m
機種はFMVWD3F1Bです。正規のwordです。
メーカーさんの回答を待つことにします。ありがとうございました。